◆潮气的来源：

引起受潮的原因很多，常见的为游泳、洗澡、洗头、洗脸、下雨之类的情况。需要引起注意的是清晨或雾天的露水、汗水；长期不使用电池而电池未取出或使用劣质电池造成漏液；温度高时空气的水气侵入；其他如喷发胶、洗衣服溅水、开水蒸气等。

预防，预防，再预防。大部分潮气都是可以预防的，特别需指出，汗水中带有盐分，对耳蜗和线路板腐蚀性远比水厉害，这也是为什么人工耳蜗在夏天容易出故障的原因。带有碱性的电池漏液对耳蜗的影响就更大。建议您每晚将处理器放入干燥箱中干燥。

不要着急，用防静电的布沾无水酒精（纯度为97%以上）擦拭耳蜗，然后放入干燥箱进行干燥，也许明天就好了，即使好了，也要每晚继续吸去残余潮气；如仍不能解决，需请及时联系服务人员，可以拨打售后电话400-616-3113。千万不可耽误，以免潮气进入腐蚀器件和主板。