澳洲百大信誉最良好品牌排行榜出炉，起源于荷兰的ING银行超越违规情况严重的四大银行，成为最受消费者信任的银行。Woolworths也打败了众多竞争对手，成为最高知名度及信誉最佳的连锁超市。
近日，澳洲品牌协会(Brand Institute of Australia)发表了2019年度的企业声誉健康报告。
澳洲品牌协会访问了2,000名消费者，并就不同行业的品牌的形象、营运、产品及服务、社会责任、创新、通讯、财务表现及顾客价值评分。
企业声誉红榜前十名分别是：
1.Google。其因在创新方面尤其出色，夺得声誉红榜榜首，但是其在社会责任感方面仍有欠缺。
2.Bunnings。它与消费者之间沟通良好，能满足了不同消费者的需求。
3.Samsung。三星的产品和服务被认为是首屈一指的，而且公司十分重视创新。可惜的是，三星还缺乏应有的社会责任感。
4. Apple。各方面都均衡发展的企业，无功无过。
5.Qantas。作为澳洲最标志性品牌，Qantas因其运营和服务方面仍有欠缺，不敌国际品牌，但依旧因国民品牌的身份占据第五位。
6.Woolworths。WWS被认为比Coles更具社会责任感，并且重视客户价值管理。
7. Microsoft。其通讯方式以及较少的产品选择都让消费者感到失望。
8.Toyota。作为唯一的汽车制造商上榜前20名，也侧面认证了它的优越性，和澳洲人民对其的喜爱度。
9.Officeworks。其在所有评分项里都表现良好，尤其是出色的产品和服务，深受消费者信赖。
10.RSPCA。该企业在澳洲的社会责任方面享有最佳声誉，被消费者广泛认可。
在澳洲超级市场品牌排名中，总榜排第6的Woolworths打败一直争得你死我活的Coles及Aldi，成为信誉最佳的连锁超市。
在零售百货品牌排名中，Kmart、Big W和Target分别夺得前三，信誉胜过了卖高端品牌的百货David Jones及Myer。Myer不幸成为所有品牌的垫底。
ING银行总排名第44位，是银行类别的龙头。它领先Bendigo银行（第55位）、Westpac（第56位）、联邦银行（第61位）、ANZ（第70位）、NAB（第73位）及AMP（第88位）。
ING银行没有实体店，而是以网络直销的形式运营。它致力于提供最简单，最便捷，但回报率最高的服务给消费者。其在澳洲的直销银行业务启动于1999年，初期仅提供定期储蓄存款服务，随后推出房贷、日常消费账户、养老金服务等。
多年来，其从无到有逐步壮大，ING已成为澳大利亚第五大零售银行，也是最大的外资银行。在澳洲本土四大银行寡头垄断的夹缝中，ING网络直销银行闯出了一片自己的天空。而且企业多年形象良好，深受客户青睐，是澳洲所有金融机构中净推荐值最高的机构。
今年澳洲各大银行风波不断，特别是四大银行声誉受损丑闻不断。
ANZ曝出了六名高管涉嫌25亿澳元的资金募集案；NAB涉嫌欺诈消费者，以公谋私，违规收取顾问费。Commonwealth Bank和Westpac双双被曝参与海外洗钱，为境外恐怖组织融资。一个又一个的负面消息，摧毁了消费者对这四个国民品牌的信任。
危机及风险管理专家Peter Wilkinson指出：企业不能犯错。若犯错，它们必须道歉及迅速纠正。这就是澳洲四大银行没有做好，表现差劲的地方。
而十大信誉最差的品牌包括：民政部的综联中心（Centrelink）、虎航（Tiger Airways）、马来西亚航空、连锁时装店Zara、全国宽带网络（NBN）。
Centrelink之所以被评为声誉最差的品牌，是因为近年来不断变更的福利政策，包括削减学生补助、调涨幼儿园费用、变更家庭税收福利补助政策等，伤害了不少民众的利益，得到了很多的负面评价。
皇家银行业调查委员会及澳洲证交所企业监管委员会，今年2月更新了上市企业的原则及建议称，它们应“建立合法、有道德及负责任地营运的文化。这包括维护它在社区及股东中的信誉，例如客户、雇员、供货商、借贷人、立法者及规管机关。”
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