据太阳先驱报报道，Westfield墨尔本东部的3个主要购物中心率先启动了购物直通车（drive through）服务，工作人员可将餐馆和咖啡馆的食物直接放在顾客的汽车里。这个计划将很快扩展到非食品商品。
Westfield的拥有者兼运营商Scentre Group新推出了Westfield Direct服务项目，购物者可在墨尔本东部的Westfield Doncaster，Westfield Knox和Westfield Fountain Gate的店铺和餐厅订购食物。然后，开车到购物中心，从非接触式收货点取货，并由工作人员将订购的商品直接放到汽车内。也可由UberEats和MenuLog等送餐业巨头代为取货。
购物者可以通过每个购物中心的专用网站从多个商店订购商品，提前付款，并集中取货。
每个购物中心的大约有20个商店提供订购服务，其中包括Westfield Doncaster的Dumpling Alley，TGI Fridays和PappaRich，Westfield Knox的Carls Jr，San Churro和The Sporting Globe。
咖啡馆、面包店、果汁店、茶店和海鲜店也参与其中，包括Doncaster的Woodfrog Bakery和Koko Black，Knox的Royal Donuts和Fisch。
Westfield Fountain Gate有24家商店加入该计划，包括Bakers Delight，The Pancake Parlour，CourtyardCafé和Adriatic Continental Deli。
Westfield Knox 小吃店San Churro的经理Bharat Singh表示，他的店铺靠近其中一个取货点，在Westfield Direct服务推出后，他的商店已恢复了正常交易时间。
Bharat Singh说，由于疫情限制，他的销售量比正常时减少了80％，他希望这项服务能有所助益。
“以前，人们喜欢坐下来与家人和朋友一起喝热巧克力，我们现在无法做到这一点。
“取货点就在我们店的前面，这将对我们有所帮助，希望人们在下订单时会看着我们，在这里买点小吃。”他说。
Scentre Group维多利亚州区域经理Charlie Rimmer说，这项服务将在未来几周内扩展，为购物中心的非食品零售商提供服务。
他说：“ Westfield Direct是一项创新产品，可为客户提供快速安全便捷的方式，从他们当地的Westfield购物中心买到日常需要的东西。”
“到目前为止，我们的客户和零售合作伙伴的反馈一直非常积极，我们仍然会继续扩展和调整Westfield Direct产品，以满足他们的需求。”
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