开店做生意,就要面对各种各样的顾客,每个商家都缴尽脑汁,想办法收益,寻求经验,个人认为,不是每个人的经验都适合自己,对于顾客砍价这个问题也是这样。这时候我们就要讲究技巧了。
当顾客开始砍价,说明顾客认可了你的产品,你的目标是成交,只有成交才能带来利润,这时候的顾客,特别希望你给他一个帮助,千万不要有“应对”的思想,转变一下思维方式.........
我们卖的是品牌产品,价格高的原因好解释,一定说明白高的原因.......如不是品牌,定价合理,建议不要轻易降价,首先说明理由。你的价格已经压得很低,但是顾客却还是和你不断纠结价格的时候,你要明确告诉顾客你也可以低价,但质量会有所不同,也就是说明价格的理由,还可以推荐类似但价格比较低的产品,一分钱一分货吗,并将两个产品的不同之处罗列出来,如:设计、质量、功能等方面,让顾客自己考虑选择那一个产品。而且使用这种比较法,往往会收到良好的效果。建议你在一分钟之内,介绍完所卖产品的价值,是价值,产品最大的特色是什么?说明白,如果顾客还不能接受,如果你的产品在过去的买卖中很少有退换货现象,产品质量绝对过关,强烈建议你使用风险转嫁方式,市场测试这种办法安全无风险,采用后你的成交率至少提高20%以上....
有时会遇到有些顾客,很喜欢砍价,本来这个产品的价格已经很低了,没多少利润可赚了,可他们还是要砍价?面对如此情况,不要说放弃,要面带微笑,始终用和蔼的语气,耐心与其解释。如:我的小店,明码标价,货真价实,不论是亲朋还是好友,不论是邻居还是陌生人,从不二价。当所有顾客从你店里买到的商品都是一个价格的时候,自然也就不会讲价了
你可以从以下几个方面来给顾客说:
1、你卖的是品牌,行货自有行规,不讲价是因为全国或者一个地区内价格统一,不能随便变动;
2、价格已经很低,相对比较,你所卖价格已经很低,而且性价比非常高,实在是不能砍价了;
3、能对部分特殊人群(如:会员),但是您现在不能打折,如果您想打折,您可以办张会员卡,不仅享受优惠,还可以积分换礼品等。这样做虽然你少了部分利益,但是拴住了顾客;
以上三点最重要,作为一个商人,你要自己去悟,自己去总结,懂得查颜观色。想破解顾客砍价这个问题,那应该站到顾客的角度来看砍价。顾客心思很好琢磨,因此,要观察顾客态度,如果是那种不便宜点钱就不买的顾客,那你就便宜点卖了吧,尺度在自己。如果你不卖,可能连一块钱都赚不到,你卖了可能还能赚点,或者是拉个回头客。特别是长期进行固定购买的顾客,时间长了,就可以赚的多了嘛!