一、中国驻澳使领馆不会通过人工电话或电话录音等方式通知当事人证件过期需延期或补办、包裹需领取，不会以电话方式要求个人提供银行账户、转帐服务或回拨电话以进一步联系等，更不会通过电话谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息、涉嫌洗钱犯罪等内容。

二、电信诈骗不只是冒充中国使领馆和国内公安机关的“中文定制”式诈骗，也要警惕“英语”电信诈骗，“英语”诈骗和“中文”诈骗套路基本一致。

三、如若接到显示为使领馆的电话，或无法辨别是否为诈骗电话，务必保持头脑冷静，不要轻信，不要随意透露个人身份信息、信用卡信息，更不要转账汇款。建议挂断电话。如需要，可按领区拨打中国驻澳使领馆领事保护电话、国内公检法机关等官方网站提供的联系电话，或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话，进一步核实。

四、如不幸上当受骗，请及时向澳大利亚当地警方报案。如受骗款项系通过中国大陆地区银行卡转账取现，受害人向澳大利亚当地警方报案后，可直接拨打国内户籍所在地公安机关110报警电话报案，或者通过110报警电话转接、查询当地反诈骗中心报警电话后报案。

如果您认为您可能已成为该类诈骗行为的目标或是能够提供信息协助警方工作，请前往或电话求助当地警察局。同时，您也可向澳大利亚网络犯罪在线举报网ACORN（Australia Cybercrime Online Reporting Network）举报。涉及个人信息泄露的，可向公民身份和网络支持服务IDCARE（National Identity and Cyber Support Service）寻求帮助，电话：1300432273。