史蒂芬·泰勒(Steven Taylor)是一位临床心理学家，著有《流行病心理学》(The Psychology of Pandemics)一书，该书从历史的角度审视了人们对流行病的行为和反应。与以往的大流行相比，全球对新型冠状病毒的反应是普遍的恐慌。

“一方面，这种反应是可以理解的，但另一方面，它又太过了，”英属哥伦比亚大学教授兼临床心理学家泰勒告诉CNN。“我们可以在不惊慌的情况下准备。”

新型冠状病毒之所以让人害怕，是因为它是新的病毒，而且还有很多未知之处。泰勒说，当人们听到关于它所带来的风险和他们应该如何认真准备的相互矛盾的信息时，他们往往会采取极端的做法。

他说:“当人们被告知危险即将来临，但你所需要做的只是洗手，这种行为似乎与威胁并不相称，特殊的危险需要特殊的预防措施。”

一些国家已经实施了大规模隔离。卡耐基梅隆大学(Carnegie Mellon University)工程与公共政策系和政治与战略研究所(Institute for Politics and Strategy)教授、心理学家巴鲁克费施霍夫(Baruch Fischhoff)说，人们在购买卫生纸和其他家居用品时，可能也在为他们所在的城市做着同样的准备。

“除非有人看到……官方承诺每个人都会得到照顾，他们只能自己去猜测需要额外卫生纸的可能性，越快越好。没有官方承诺可能会增加这种可能性。”

空空如也的货架和堆满物资的购物车的图片已经淹没了新闻报道和社交信息。泰勒说:人们看到惊慌失措的买主的照片，就以为他们有理由惊慌失措，于是也把所有的供应品都买了下来。

他说:“人类是群居动物，我们互相寻找线索，判断什么是安全的，什么是危险的。”“当你看到有人在商店里恐慌性购买时，就会产生恐惧传染效应。” 这就是所谓的‘羊群效应’。

所有这些空空如也的货架的照片可能会让人们相信，他们必须趁着还能抢到的时候冲出去抢厕纸。泰勒说，一开始被认为是稀缺性的东西，现在变成了真正的稀缺。

泰勒说，社交媒体是新型冠状病毒传播恐慌的一个重要因素。错误信息很容易传播，而开放的平台放大了恐慌的声音。

天普大学(Temple University)教授、美国心理学会(American Psychological Association)前会长弗兰克•法利(Frank Farley)表示，储备可能有些实用价值。

他说，美国疾病控制与预防中心(CDC)和其他国际卫生机构现在建议，某些人群应该呆在家里，避免与他人或人群接触，因此做好准备是很自然的。

“这种新型冠状病毒正在产生一种生存主义心理，我们必须尽可能多地在家里生活，因此必须‘储备’必需品，当然也包括卫生纸，毕竟，如果厕纸用完了，我们该用什么来代替呢?”

你总会在某个时间点把钱花在卫生纸上——唯一的额外成本是麻烦，要尽快买到卫生纸，还要和排长队的人竞争，而且很难找到卫生纸，费施霍夫说。由于他们最终会使用厕纸，所以分析结果与他们可能不会使用的东西不同，比如易腐物品。

泰勒说，那些囤积卫生纸的人考虑的是他们自己和家人，以及他们需要做些什么来准备，而不是医护人员、病人，甚至是那些可能很快就会用完卫生纸的普通人。

“这都是由于这一波预期的焦虑，”泰勒说。“人们在实际感染之前会变得焦虑。他们没有考虑到更大的前景，比如囤积卫生纸的后果。”

但人们这样做只是出于恐惧。菲希霍夫说，即使是购买卫生纸，准备工作也能让人在看似无助的情况下找回一种掌控感。

他说:“这取决于人们如何估计需要卫生纸的机会，这样的麻烦可能是值得的。”“如果这让他们觉得他们已经做了他们所能做的一切，这可能会让他们自由地思考其他事情，而不是冠状病毒。”

厕纸怎么也没想到有这么一天，自己成了世界的宠儿。所以，外国人抗疫的脑洞你get到了吗？