前不久，阿德莱德市政厅设立了中文讲解员服务的消息，相信很多小伙伴都已经看到了吧？

对于阿德人来说，这还是个新鲜事物，很多人估计还在只知其一不知其二的状态。而对于市政厅来说，设置中文讲解员也是一次“试水”，因为他们也不确定开设这个服务的必要性究竟有多大，“试水”之后，这项服务是保留还是撤销？甚至或者需要增人增时呢？

这一切，都要看“试水”的结果。

此次，壹本传媒专访了2位中文讲解员中的一位，直面阿德莱德市政厅中文讲解员，近距离了解市政厅中文服务的那些事儿。

张晨子，阿德莱德大学金融专业硕士生，马上就要迎来自己的毕业季。和很多留学生一样，找工作是她目前的第一要务；但和很多留学生又不一样的是，阿德莱德市政厅中文讲解员的实习经验，势必将给她的简历添上浓墨重彩的一笔。

本科学习德语语言文学，拥有中德两国学习经历和德企工作经验，并有丰富的多文化工作背景，张晨子的简历在一众申请者之中脱颖而出，最终成为阿德莱德市政厅首批两位中文讲解员中的一位。“因为是第一次，我也在尽快熟悉和适应City Council的工作流程和要求。我自己本身就对customer service的工作很感兴趣，这份实习工作不仅和我的兴趣相符，还能够发挥我的专长，更重要的是还具有非常重要的意义。”谈到这份实习工作，张晨子这样说道。

在正式上岗之前，张晨子已经接受了基本的岗位培训，对阿德莱德市政厅的机构设置、运转要求、中文讲解员的工作职责和内容等等，都有了系统的学习。“大到审批规划，小到垃圾回收，无论是在阿德莱德City生活、工作还是做生意，都有可能需要和City Council打交道。City是阿德莱德最大的华人聚集区，我能在这里为华人提供服务，帮助有语言问题的华人解决和政府打交道的难题，既觉得非常荣幸，也觉得颇具挑战。”

目前，两位中文讲解员的主要工作内容分为对内和对外两大部分，对内负责必要的文件资料的汉化工作，对外负责为来访者提供中文咨询服务。两类工作各做半天，互相轮守，普通话和粤语服务都可以提供。谈到第一天上班的情形，张晨子略略有些低沉：“很可能是很多人还不知道有这项服务，所以上班第一天接待的客人并不多。我是非常希望能给更多人提供服务和帮助的，能为更多人解决问题，中文讲解员的工作才更有意义，也才更有存在的必要性和价值。”

目前，City Council中文服务只在周二提供，如果需要到Council办事，可以选择预约周二这天办理，中文讲解员可以全程提供帮助。或者也可以在周二电话咨询时要求中文解答，即使无法当时立刻提供中文服务，在中文讲解员得到通知后也会及时回电解答。张晨子借此次采访也呼吁“希望大家可以互相转告，让更多的人知道City Council有这样的便民服务，让咱们华人在阿德的生活更加轻松便利。”

阿德莱德市政厅中文服务更多详情请点击链接:

华人请注意！阿德市政府客服中心开通中文服务，政府事宜再也不会傻傻分不清楚

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