超市巨头Coles宣布,将废除促销优惠商品(special),节省成本以提高客服质量,同时调低“天天特价”(everyday)的商品价格,试图在与对手Woolworths和Aldi的较量中再次重获优势。
据《每日邮报》报道,母公司Wesfarmers主席Richard Goyder表示,在销售额连续下跌四个季度之后,他预期新的策略将重建顾客对品牌的信心,不久就会看来大量顾客回归。
Goyder说,“过多的促销活动反而让顾客产生不信任感。当然,我们不可能将天天特价的所有商品价格都下调,但是其中有一部分会大幅度地降价。”
Coles主管John Durkan表示,降价商品将包括碎肉、鸡肉和奶酪这些受欢迎的食物。
(图片来源:《每日邮报》)
目前,Aldi已经将业务扩展到南澳和西澳,Woolworths更让利10亿澳元降价以吸引消费者,这都给Coles带来巨大的压力。
Goyde表示,他对新推出的策略充满信心,相信假以时日Coles便可重回销售巅峰。
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