临时签证政策调整&健康码国际版常见问题解答来了！

2020年04月15日 澳大利亚移民家园



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文章来源：中国驻澳大利亚大使馆

近日，为应对当前新冠肺炎疫情危机，澳政府推出针对在澳临时签证持有者有关政策。中国驻澳使馆在此提醒在澳中国留学生关注并维护好个人权益。


一、在澳境内超过12个月的留学生，如面临经济困难，将可支取在澳养老金。具体可参考澳税务局官网www.ato.gov.au。

二、继续保障国际学生每两周最多40小时打工时间，同时，延长从事老年护理、护士工作以及在大型超市工作的国际学生工作时间，5月1日后恢复至每两周最多40个小时。详细信息请参考澳内务部官网http://covid19.homeaffairs.gov.au/，或联系全球服务中心131881。


三、澳教育部网站为国际留学生提供心理健康和其他支持服务
https://ww.dese.gov.au/news/coronavirus-covid-19；在澳留学（Study in Australia）官网也提供相关服务支持www.studyinaustralia.gov.au。

四、澳政府宣布实施住宅和商户租户6个月免驱逐禁令，国际留学生租房相关权益可参考有关州和领地机构：

WA：Western Australia Consumer Protection
 www.dmirs.wa.gov.au/

Victoria：Consumer Affairs Victoria
 www.consumer.vic.gov.au/

NSW：Fair Trading
www.fairtrading.nsw.gov.au/

Queensland：Residential tenancies Authority
www.rta.qld.gov.au/

SA：South Australia Consumer and Business Services
www.cbs.sa.gov.au

Tasmania：Consumer, Building and Occupation Services
www.cbos.tas.gov.au

ACT：Tenants Union ACT
www.tenantsact.org.au/

NT：Northern Territory Consumer Affairs
www.consumeraffairs.nt.gov.au

       
澳教育部正积极寻求澳政府为国际留学生提供进一步支持，建议所有国际留学生与学校保持紧密联系，及时掌握了解有关教育机构提供关于远程学习安排和服务支持等相关信息。

如有需要，请随时联系驻澳使领馆，拨打驻澳使领馆领事保护与协助应急电话：

驻澳大利亚使馆： 0262283948
驻悉尼总领馆： 0295505519
驻墨尔本总领馆：0398248810
驻珀斯总领馆： 0892213729
驻布里斯班总领馆： 0730128090
驻阿德莱德总领馆： 0882688806

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：
+86-10-12308 或 +86-10-59913991


自发布《提醒已购回国机票中国公民及时填报防疫健康信息》以来，我馆收到部分在澳中国公民关于防疫健康信息具体填报的咨询。现将整理汇总的常见问题解答附后。如您仍有疑问，可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（+86-10-12308）咨询。

附：防疫健康码国际版常见问题解答： 

一、我只有国外手机号，登陆程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？
答：如您使用国外手机号登陆，请务必依规范格式进行号码输入，以号码为0412345678的澳大利亚手机为例，请输入+61412345678。

在国家代码61与手机号码间请注意不要加入0等在当地拨打时需加入的数字。由于跨国发送短信涉及多家电信运营商，如确因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。

所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用，可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。


二、我的健康码由他人代填，且代填人不和我乘坐同一个航班，我该怎么办？
答：登机前，您需要请代填人将您的防疫健康码国际版（最近一次生成的有效二维码）截屏发给您，并展示给航空公司工作人员。

三、“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办？
答：图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。如遇此问题，建议切换网络，如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试，并在信号良好区域填报，或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。

四、如果我暂时买不到机票，是否可以填报？
答：暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息，在系统中填写预计乘机回国日期即可，是否有机票不影响填报以及连续天数累计。

五、我误选了有“干咳”症状并提交，系统提示在航班起飞前无法达到相关要求，需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办？
答：填报信息一旦提交、生成当日二维码后无法修改，只能再次填报并重新连续填14天。再次提醒大家填报信息务必谨慎。如果确有误填，请联系12308热线并提供相关证据以便后台进行处理。


六、我并不在公告中的国家，但经公告中的国家转机回国，是否需要填报？
答：出发地系公告中国家的需填报，如只是在公告中国家中转且不出机场，无需填写。
  
七、回国航班分多段，应填报哪一趟？
答：航班信息填写最后一程回国的航班号。

八、我已认证成功并填报后发现航班取消，或者地址信息填写错误，怎么处理？
答：认证成功的填报人姓名和认证身份信息将不能再作修改（再次进入填报页面将呈现灰色），其余信息在再次填报时均可进行修改。信息修改不影响自首次填报日开始的累计填报天数。

九、我使用的微信是家人注册并实名认证过的，能否通过修改微信实名信息，变成自己的再登陆程序？
答：填报需要通过本人名下实名认证过的微信登陆。如微信不是使用您本人的实名认证，可进入微信“我-支付-右上角支付管理-实名认证”进行更换。

十、我持有外国护照和香港特区护照，使用外国护照购买了机票，填报时应填报哪一本信息？
答：请使用中国证件填报，“旅行证”以外的中国旅行证件，请均从“护照”入口填写。

十一、我选择有身份证入口进行填报，登机时是否需要出示国内身份证？
答：身份证信息用于核验人员身份信息。登机所需证件请以航空公司要求为准。





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