澳大利亚将在未来几年迎来吸引中国游客到访的最好机遇：

• 2017年是中澳旅游年，政府和市场方面都有大量的利好政策。我来自中国中部城市长沙，以前去澳大利亚，必须先到北上广再转机，意味着需要较长假期。而今年，长沙开通了往澳大利亚的直飞航班。前不久我们的一位澳洲合作伙伴还邀请我去他家里过周末，可见现在中澳旅行的便利程度相当高。

  
  

• 中国旅游市场比较容易受到政治因素影响，中国游客非常在意安全。日本、韩国因为与中国的关系问题，情况不稳定，而远一点的欧洲，不时爆出的恐怖袭击也让中国游客的出游热情受到影响。而与中国关系一直非常好也非常稳定的澳大利亚，凭借自己的独特旅游资源，和中等距离的优势，将分流大量原本可能去往其他短途或长途目的地的中国游客。

  
  

• 现在中国游客的结构正在快速的年轻化。年轻一代有更超前的消费观念，愿意花更多时间更多钱去旅行，而且也更喜欢体验型的旅游项目，这是澳大利亚非常大的优势；年轻人也更偏向线上旅行选择和预定，而这，恰恰是懒猫旅行最有优势的地方。两个优势相加，我相信懒猫旅行也能为澳大利亚的中国自由行市场开拓提供更多的助力。

事实上，懒猫旅行经营澳洲市场的时间并不长，只有一年，但数据每个季度都在以将近100%的速度在增长，而且还在持续高速增长。随着出行的客人越来越多，也有越来越多的客人在我们的网站写下了感受和评价，提出了他们希望在旅行中被重视和解决的问题。

中国游客是国际旅游市场的一个新族群，他们开始逐步走向未知世界，去看去发现，伴随的有兴奋，也有担心。比如他们的英语程度普遍不太好（当然这也是整个东亚地区人们的问题），所以他们会很需要有中文的服务与陪伴，有人安排或告知所有的细节。在旅行这件事上，中国人还是处在婴儿期。大家要有耐心。

中西饮食文化差异很大，中国游客对全新的东西有个逐步适应的过程，他们不介意甚至也希望尝试一点当地的食品，但主餐上更偏向于有中餐。

同时，中国的休假制度让大部分工作人群都很难有很长时间的假期，所以导致他们也会对行程安排有特别的要求，希望在最短的时间内可以看到更多的东西，以此回去与朋友们分享和交流。

根据这些实际情况，作为非常了解中国客人要求的我们，为大家提出几点建议：

1.    为中国客人们提供中文导游、中文接待、以及中餐和热水等更符合他们需求的服务。

2.    提供尽量多的热门组合套餐，让他们能在较短的时间里看到和体验到更多热门的景点与行程。

3.    拓宽更多的线上销售渠道，让更多消费者可以在不同渠道上看到相应的产品。

4.    更多的品牌推广，在线上预定平台里进行更多的广告与活动展现。并在现场引导他们去一些适合拍照的地点进行拍摄，满足他们喜欢分享的愿望，这同时也是对自己产品的很好的推广。

我们懒猫旅行在满足中国客人需求方面也积累了很多的经验，包括为他们设置打包行程、提供专属导游照顾他们所有的需求细节、提供欢迎饮料以及为他们设置特别的线路等等。同时，我们也提供了多种渠道接触我们的客人。

澳大利亚拥有绝美的风景、精彩的体验项目，对中国自由行游客，尤其是日益增长的年轻游客具有巨大的吸引力，如果我们把握好这个时间机遇，在中国互联网上进行更好的宣传，与渠道进行更紧密的合作，在地面为游客提供更符合他们需求的产品，我相信澳洲旅游的前景将十分光明。