移民局发布消费者指南，指出注册移民中介必须是符合专业标准,遵循的行为准则和拥有最新的移民法律规定和程序方面的知识的人。选择移民中介必须是在Migration Agents Registration Authority (OMARA)注册的，才能提供移民方面的帮助。想知道现在聘用的中介是不是合资格的注册中介，用中介的姓名，MARN号码或者中介公司的名字都可以查询，请登录 OMARA的网站：www.mara.gov.au 进行查询。

如下图（Century Ocean Pty Ltd已有三位合资格的移民中介了，另外还有一位同事也完成移民中介课程并且通过移民法的所有考试，等待牌照。）

合资格的移民中介这么重要， 是因为有严格的行为准则规范他们的职业措守：

• 让委托人真实的了解你签证申请成功的可能性
  

• 让委托人知道签证的进展和有可能发生的变化

• 能在工作时间联系上，并且能告诉委托人已经改变了的联系方式

• 在法律范围内尽最大程度保护委托人的权益与隐私

• 向委托人表明有可能存在的利益冲突

• 在办理签证之前向委托人提供书面文件表述将会提供的服务与其产生的费用

• 收费合理，如果委托人预付费用，需要将资金放在不同银行账户（eg. Trust Account)

• 向委托人提供已付费用的收据和将会产生的费用列表

• 对签证程序的进展向委托人保持更新

如果有不满，也可联系 Office of the Migration Agents Registration Authority(OMARA)进行投诉来保障自身的权益。https://www.mara.gov.au/