大量客户信息被窃后，Optus又被曝出一直在乱发预警信息。一些已经死亡的人以及非Optus客户也收到了信息，称他们的个人信息被黑了。
很多人收到与自己无关的预警信件后感到非常不满，纷纷在网上抱怨吐槽：
“我收到了一封来自Optus的信，收信人却是前房东。”
“鉴于我已经在这所房子里住了十多年，我不禁想知道，Optus的数据会保留到什么时候？有多少人还不知道他们的数据已经被泄露了？”
“Optus遭受网络攻击一个多月后，我今天收到一封信，说我的执照号码被曝光了。我成为他们的客户已经超过12年了。”
技术评论员Geoff Quattromani表示，这些信件似乎是零星发出去的。
他说，“Optus似乎只是想通过电子邮件或邮寄信件的方式，给任何可能在某个时间点与其接触过的人一样。对于那些从未成为Optus客户的人来说，他们似乎是随机从Optus收到这些信息。这没有任何意义，所以我很困惑。我认为Optus没有很好地告诉我们具体细节，或者为什么会发生这种情况，我认为目前这只是让更多的人感到困惑，而没有帮助到他们。”
Quattromani说，Optus好像是在“捣乱”，而与黑客攻击无关。
“通常情况下，当黑客发动网络攻击时，他们会拿走数据。他们通常不会把你的数据搞得一团糟。不过，我认为Optus正在尽可能与他们的客户沟通。我认为他们已经失去了对客户的定义，他们只是试图联系上任何可能受到影响的人。”
Quattromani先生还建议Optus让Gladys Berejiklian担任发言人，因为后者对媒体富有经验。
他说，“我在想，掌舵的人没有很好地管理沟通。这是件大事，我确信Gladys不会对这样的机会说不。这似乎是错上加错，但他们可能只需要通过安排合适的发言人，就可以纠正这一错误。”
