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一位Bunnings的顾客在Facebook上说，他收到了这家五金店温暖人心的纸条和礼物，感动到无语。 据7News报道，这位顾客在Facebook上说，他最近在网上订购了一些打了大折扣的椅子。但是第二天，悉尼郊区Leppington的Bunnings商店打电话给他，说他们无法完成订单，因为他订购的这些物品已经在澳大利亚各地售罄。 然而，几天后，这位顾客却意外地收到了一封来自Bunnings的信件，以及一张50澳元的礼品卡，这让他惊呆了。 这位购物者在澳大利亚减价瘾者（Markdown Addicts Australia）的Facebook页面上说，”不是（分享）减价，而是表达对Bunnings的感谢。”“订购了清仓的椅子……第二天就接到了道歉电话，说他们在四个小时内就把所有商店的产品卖完了，今天收到了这张礼品卡和信。”许多Bunnings的粉丝对该店的善意姿态感到震惊。一个人说：“Leppington 的Bunnings有着最令人惊讶的服务，我宁愿多开一点车而去他们的商店。” 另一位补充说，“Leppington Bunnings真的很好! 我做了一个点击取货的订单，当我去取货时，他们在我的订单上贴了一张20澳元的礼品卡。 还有一个人说：“很多其他商店和企业应该向他们学习一些东西。有时，重要的不是钱，而是吸引更多的忠实客户的想法。”
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