我曾经遇到这么一个小女孩,她在和上司谈论绩效问题的时候,因为无法说服上司,觉得上司定的绩效标准难以达到,所以在办公室里埋头痛哭。
而坐在办公室外的同事,都是一脸难以置信的表情,毕竟又不是十几岁的小女孩了,早就抛弃了那一套索要不到糖果就哭给你看的行事方式。
在工作中,我们会遇到一些“小女孩”,她们说话做事小心翼翼,没有底气,面对老板和客户的时候露怯,难以让人信服,她们往往没有存在感,说的话也没有分量。
美国女性职场辅导第一人洛伊丝•P. 弗兰克尔博士从其数十年的经验中指出一个惊人事实:多数女性因为惯有的思维和连自己都没察觉到的行为方式,导致她们的职场晋升之路颇为坎坷。
事实上,一个人工作的可靠性,有55%来自你的仪态外貌,另外38%来自你的语言表达能力,只有7%是建立在你所讲诉的内容基础上的。
《傲骨之战》是我很喜欢的一部美剧,可以说它是一部现代职场女性的圣经,在律师事务所工作的职业女性,画着精致的妆容,一身职业装,一看就是“不好惹”的感觉。
她们眼光坚定,言辞犀利,在法庭上,把检察官辩得哑口无言,在感情上敢爱敢恨,喜欢就热烈爱,分开了也绝不纠缠。
这几个女人,从内到外,都散发着强大的女王气场,即便是快退休的时候发现自己用于投资的退休金打水漂,陷入官司可能面临牢狱之灾,她们都能够让人相信,不管生活多么想把她们压在身下,她们都有底气和办法扭转局势,挥着鞭子把生活骑在下面。
那么,怎么才能停止做职场“小女孩”,变身职场女王?
01.
观念上
“我能搞定一切”
最近热播的《我和我的经纪人》中白宇的经纪人琪仔就是典型的职场“小女孩”,在节目彩排现场,工作人员在没有提前协商沟通的情况下,提出要让白辰宇一边唱歌一边在跑步机上面行进。
因为跑步机的节奏不好把控,白宇几次险些从跑步机上摔下来。
但琪仔没有意识到这时候应该是她挺身而出和节目组交涉,而不是退却至一边连连感叹:“妈呀”、“太难呐”。
白宇之后也跟杨天真坦诚说:“觉得没有安全感。”
琪仔像个小女孩一样,不知道怎么应对如此复杂的情况,她并没有意识到经纪人的角色,应该是艺人的保护伞,替艺人考虑到细枝末节的问题,遇到问题和困难,经纪人永远是冲锋陷阵的那一个。最重要的是,不管什么时候,经纪人应该站在艺人这一边。
在面对别人的质疑时,
职场小女孩会说:我已经很努力了。
而职场大女主会说:OK,我会想办法证明给你看。
所以停止再做“小女孩”关键的一点就是转换自己的观念,从学生思维切换到职场思维,从自我贬低模式切换到自恋模式。
接到一个之前没有做过的任务,从“太难了”变成“我能搞定它”,工作出了纰漏,从“我很糟糕”变成“我下次会做得更好”。
心理学上有个词叫做自我实现预言,简单点来说,就是你把自己看成什么样,你就会成为什么样。
所以最直接的方法就是,找一个你身边很欣赏的女性,假装自己就是她,然后调整自己的行为举止,让自己慢慢变成她。
譬如,琪仔可以把自己想象成杨天真,杨天真遇到这种情况会怎么做。
肯定会跑到工作人员面前,强势地拒绝工作人员无理地要求呀:“你们没有事先跟我们沟通,我们不知道有跑步机的安排,而且如果艺人在表演过程中出现意外,节目组要负责吗?”
不仅如此,杨天真肯定会把各种预备方案准备好,如果真的要上跑步机,有什么办法能够避免摔跤?如果真的摔了怎么跟大众交代?保证一切情况都在自己的预料之中。
《傲骨之战》中有一句台词,是律师事务所的工作人员在带领实习生的时候说的:“你们要记住,你们不是来学习的,你们是来给公司解决问题的。”
所以真正的成熟,不是能够轻松自如应对生活抛过来的每一个问题,而是即便不知道,也要硬着头皮上,一个个死磕到底。
02.
行动上
You are what you act
在《绽放》一书的作者指出:一个女性总是露出天真的表情,会让人觉得她无法正确理解周围的事物,在工作上就无法使人信任,自然不会被托以重任。所以,把天真留在家里,留给爱人,但不要留给公司、老板和同事。在职场上,做一名成熟的女性吧。
如果你表现得像个天真浪漫的女孩,那么别人就会把你当做小姑娘来对待。
譬如在接到杨天真的电话时,琪仔表现出一副忐忑的样子,杨天真在电话里让她准备2018年的总结和2019年的宣传计划,她挂完电话后,一脸苦相,瘪起嘴挠着头说:“妈呀,怎么写呀?”,小女孩神态毕露无疑。
当杨天真对她说:“我对你的方案很不满意”,琪仔不敢直视老板的眼睛,低着头着说:“其实我对自己的方案也不是很满意”,这时候杨天真已经面带愠色了说:“你不满意的方案就不要交给我。”
琪仔可能为了缓解尴尬,挠了挠耳朵,笑着说:“嘿嘿”,杨天真似乎更生气了说:“你笑什么?”
这些“小女孩姿态”会削弱你在职场中的专业性和可靠性,本来是严肃交谈工作的时刻,挠耳朵、发出傻笑这样的行为不仅不会让对方觉得你可爱、呆萌,反而容易激怒别人。
停止做小女孩,就是停止那些让你看起来不成熟的“小女孩姿态”:过度布置办公室、软绵绵地跟人握手、邀请人吃东西、说话的时候躲避别人的眼神......
《傲骨之战》中 Maia在向大老板提出要一起去法庭为同事辩护时,老板拒绝了她的要求,告诉她现在不是时候。
一般这种情况下,普通人都是停住脚步,乖乖滚回去上班,但她还是坚持跟着老板进了电梯,说了一句“是你告诉我要大声说出自己的想法,所以我的想法就是,我要去”,大老板眼里露出欣赏的表情,然后按下电梯按钮,说了一句“Why not?”
所以另外一个让自己表现得像大人的方法就是,不惧怕与所谓的“大人物”对话,并且当需要坚持自己的立场和捍卫自己观点的时候,选择坚持,你要相信,如果你是有理由的,大人物也会因此让步,并且因此而尊重你。
03.
沟通上
表达简洁有力
《绽放》的作者指出,很多职业女性之所以说话无法让人信服,主要由于三个原因:说话不够简洁,说话没有力度,说话不会使用专业术语。
琪仔去火车站接白宇,本来想在跨年夜让白宇留出30分钟,直播和粉丝互动,发现白宇感冒状态不好之后,她底气不足地问:“本来还想让你直播直播半个小时,还是算了,我怕你会打我。”
白宇坐在一旁休息,没搭腔,她又弱弱地问了一句:“所以你要直播吗?”
白宇闭着眼睛说了两个字:“不播。”
琪仔在面对权威人物(艺人、老板)说话时,气势总是不自觉矮了几分,说话都是弱弱、软软的。
而且在说话时总是夹杂着口头语,“好的,哥”,日常生活这么说,可能会平易敬人,但职场中,显然太过稚嫩、缺乏权威性。
职场中,女性和男性使用不同的一套话语体系,譬如在请求同事的帮忙时,女性会说:“我这边有个任务需要你的帮助,不知道你方不方便?有时间的话我们开会讨论一下?”
而男性可能会说:“现在抽5分钟的时间,我们讨论一下XX的方案。”
所以第三点,就是更改你的沟通方式,让你的表达简明扼要、声音洪亮有底气、在交流中尽可能使用专业术语,才是彰显自己专业性的正确姿势。
这里有个小诀窍,如果你担心紧张、说话没有逻辑,可以在和老板、客户进行关键对话之前,提前演练几遍,预设对方可能会问到的问题,这样就能在对方提问的时候面不改色,沉着应对。
举个正面例子,《傲骨之战》中Diane的助理Marissa,在争取自己的职位的时候是这么说的:“我觉得我很适合你的助理职位,给我一天时间,你会发现,外面应聘的那些人做得绝对不会比我更好了。”
后来,她考了调查员的证书,想要从助理转为调查员,但律师事务所只需要一个调查员,她是这么对另一个调查员说的,“如果公司只能雇佣一个调查员,那个人只会是我,因为我比你更便宜。”
发现没,她的表述直接、自信有力,而且让人信服。
不管是爱情还是工作机会,Marissa都懂得自己主动争取,被拒绝很正常,但她总有办法让你答应她,一次不行就两次,两次不行就三次。
最后,总结一下,摆脱“小女孩”最好的办法就是“装”,一致性原理认为,每个人都有保持言行一致的心理,所以当你想变成职场女王的时候,最好的方法就是先从行为上模仿,你的认知也会跟着调整,最终变成名副其实的职场女王。
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