顾客在自助结账区故意不付款或者少付款的行为导致超市每年损失近93亿元。继Coles宣布将使用监控全面监视自助结账区域之后，Woolworth也宣布引入新型机器人监督偷盗行为。

近日，超市巨头Coles为了减少偷窃行为，推行了一个“减少损失”的试运营方案。据了解，他们在12家Coles的自动收银系统机器上安装了一个Ipad大小的摄像头，所有用自助收银结账顾客的一举一动都会被记录在视频里。

目前还不知道这些摄像头是实时转播还是具有录像功能。但是许多民众表示对超市这种行为非常不满。虽然理解超市这样做是为了减少偷盗行为，但是人们还是觉得怪怪的。感觉自己作为消费者，却被贼一样对待了。

有些人表示自己买了什么菜都被记录了，感觉被监视了一样。还有不少民众表示之后会考虑转去Woolworth购物。

Coles超市发言人 Meg Rayner 表示，之所以超市会试行这项新技术是因为在过去的时间里，许多顾客运用各种方式少结账或者不结账，直接导致超市每年损失约93亿元！

澳大利亚评级机构Canstar Blue曾对3000名顾客抽样调查显示：平均每10位顾客中就有一位曾经在自助结账时少付或者没有付钱。这一现象在30-40岁的顾客群体中比较常见。有1/3年龄在18-29岁购物者表示自己曾经偷拿超市的付费购物袋。

许多人在结账时会选择故意遗忘某些商品，不扫条码直接放入塑料袋中装走。

或者将便宜物品的条码贴在贵的物品上扫码。这样一来一份美味的牛排可能只需要5毛钱。

对于这些偷盗行为，超市也是想出了不少法子，比如：为食物贴上防盗胶纸，将物品放入放到盒内等等。

对于以上种种偷窃行为，Coles终于坐不住了，表示要用科技手段来及时止损。话音未落，人们正准备大肆投奔Woolworth时，Woolworth也发话了：坚决抵制偷盗行为！并表示他们也将用机器人全面监控超市！

在悉尼Gregory Hill 的 Woolworth内，你已经可以看到一个高高瘦瘦的机器人：行走的监视器。这个机器人会在超市内部游荡，如幽灵一般在你背后监视你。同时也会对自主付款区域进行监督，防止偷窃行为发生。

据了解，该机器人内部安装了内置摄像头的ipad触摸屏，用来记录顾客的消费行为，反盗窃。

Woolwroth的负责人称，自助收银区也被安装了摄像头，但是顾客不用担心结账时银行秘密被屏幕记录下来，因为摄像机镜头都被特别调试过，无法观察到结账机的输入密码面板。

Aldi表示，他们没有计划在超市内设置自助结账区域。并早在2017年就表示自己的商品快销能力比Coles和Woolworth高 40%。

对于两大超市巨头安装摄像头的行为，您怎么看呢？