悉尼Chinatown,就是大家口中俗称的唐人街,东面接近悉尼市政厅,南面靠近悉尼的交通枢纽中央火车站,北面对着悉尼著名的情人港,并且离海港大桥和悉尼歌剧院都不算远,绝对是市中心地理绝佳的中华文化归属地。每每经过,都有不少游客在此拍照留影。
根据澳大利亚旅游局最新公布的数据,从去年2月份至今,澳大利亚已经接待了来自中国的107万名游客,并且这个数字还在不断上升中。不过奇怪的是,在悉尼著名的唐人街上却很少看到来自中国的游客。
走进一家唐人街上的商铺,询问老板淡季的游客是否都是这么少,老板摇了摇头:“淡季?此时正是悉尼盛夏转凉的日子,这是游客的高峰期啊!”
那为什么不见中国人在Chinatown?中国游客都去哪儿了??
商铺老板无奈给出了答案:“悉尼这边不是没有游客,而是游客全让那旅行社给吃了!”
原来澳大利亚因其丰富的自然资源及尖端的生物科技,盛产多种优质动物制品及生物保健品,如蜂胶、角鲨烯、奶蓟草保肝宁等在中国都享有很高的知名度,因此很多国内来的游客,除了游玩之外就是购买这些商品。旅行社因此看见了商机,与悉尼一些“黑心”保健品店相互勾结,只带游客走进有“合作关系”的保健品店,并且为避免游客比价选购,禁止游客接近唐人街及任何其他附近的商铺。
一位曾在“黑心”保健品店工作过的店员L说,这些“黑心”保健品店的商品并不是市面上最正宗的产品,其售价却要比市场价平均贵了3到5倍。旅行团带队进入这些店,除导游拿游客消费额的回扣外,旅行团有时甚至让店家按每个游客出人头费,有店家愿出80澳元的(1澳元约等于人民币4.7元),也有店家愿出120澳元,游客就跟商品一样,店家互相竞价把游客买进店里。
来自中国的游客W今年初和家人报了一个旅游团来到澳洲。到达悉尼的第一天就向领队表示想去唐人街看看。谁知之前还一直有说有笑的领队马上变了脸,“去唐人街干什么?你们不知道那儿很危险吗?秩序非常差,你们要是被抢了我们可负不了责!”
其他的游客也提出想去唐人街转转的想法时,领队和当地华人导游都以唐人街治安非常差、专卖假货坑骗国人等理由拒绝。当W最后执意要自己去唐人街时,导游竟威胁道:“你的护照在我这儿,要是你私自离团,小心我们把你遣送回国,以后永远没法再出国!”导游最后虽勉强让她离队,但竟强行扣押600澳元作为“离队费”。
在回国的前一天,旅游团大巴开了两个多小时到了一处荒郊野外的仓库,仓库内全是保健品与羊毛制品,导游介绍说这是‘全悉尼的最便宜’的正品店”。W当时花了800多澳元买了一条驼羊毛被。后来发现,相同的一条驼羊毛被在唐人街的店铺里只卖400澳元。
据知情人爆料,与旅行社勾搭的“黑心”免税店在悉尼至少有7、8家,并且离市中心都较远,同样的商品平均价格却要比唐人街的店铺贵了3至5倍,令人瞠目结舌。
据一名旅澳二十多年的华人Y先生说,这种现象不是个例,已经成为“行业内的潜规则”。他曾走进广州一家以办澳洲旅游为主的旅行社,挑选了最热门的5条常规路线,不但没有一条安排经过唐人街的线路,而且澳洲最有名的步行街与购物街都没有包括在内。同样,走到另外一家旅行社连续问了4个旅游线路,情况也都一模一样。
“大陆旅行社、导游、澳洲店铺三者或已形成利益链条,中国游客不去唐人街,甚至在游玩过程中连澳洲的街道都没看清也就不足为奇了。”Y先生如是说。
不单是在澳洲,日本、韩国、越南等热门国际旅游地,都爆出华人“黑免税店”宰中国游客的劣行。华人老板开黑免税店,华人导游招揽顾客,已经成为一个宰客模式。
国内“购物游”宰人的那套全被照搬国外。始作俑者,乃是华人同胞。
在东京、大阪等中国游客过度集中的大中城市,新生了部分由来自中国港澳台地区、大陆以及在日华侨华人以合作、合资等方式开设的免税店,专门针对中国游客采取不正当营销和推销方法,中国游客因此购买货价不符等‘黑心’免税商品的现象也越来越多。这些商店往往藏于偏僻之地,七弯八拐才能找到,不靠同胞带,如何去得到?
日本国家台NHK在2012年制作专题节目,揭秘了整个诈骗模式,如下图:
地接团把活包给黑导游,后者把游客引诱去购物,而一半以上的钱又返点给他们。当然,这个模式里还有个隐形的背后大佬,那就是始发地旅行团,游客是他们招揽的,地接团可是要给他们不菲的费用的。
总结起来,“黑免税店”泛滥在于它正好利用了国内旅行者的知识盲区,去满足他们的购物欲。一般来讲,爱马仕、LV等奢侈品牌,国内民众熟悉,不好骗。现在互联网如此发达,走出国门的同胞又不在少数,最后还是建议大家出门旅行之前,一定记得多看攻略,以免被黑心商家导游利用了你的“无知”,骗走辛苦挣来的血汗钱。