2021年的时候因为新开一家分店,其他店主介绍说他们家收银系统性价比不错,就找了销售询价购买,当时他们说会有月费,但是有月费买断服务,因为我们打算长期用这个收银系统,所以选择了月费买断。
一直到11���底,他们一个客服突然联系我,说要交月费,我提供了我们月费买断的证据给她,但是她依旧表示要继续收月费才能继续服务。
打微信电话一直联系不上,后来她回过一次电话,说还是要付费,我询问对方是不是二维火工作人员,名字是什么,她就挂了电话,再打回去就不接了,客服群里也没有任何回复。
针对这个事情,我个人以为商家最初承诺客人的并有签订合同,我们双方都是受法律保护的,现在擅自关闭我们使用的后台,停止了所有服务,是不道义不合法的。
这个不是多少钱的问题,是商家出尔反尔,推翻已经签订的合同,关闭后台已经影响到我们生意的政策运作了,二维火的这个做法实在太令人恶心了,我会继续找各种途径为自己维权。
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