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在Optus数据泄露事件中，数以百万计的身份文件被曝光，许多澳洲人现在需要更换他们的银行卡和护照，以确保信息不会被犯罪分子欺诈和盗窃。总理在周五证实，是Optus而不是纳税人将至少为新护照费用买单。那么，Optus最终要花多少钱来清理这个烂摊子呢？考虑到缺乏关于哪些数据被盗的可靠细节，要对这些数字进行估算需要大量的假设和猜测。据信，多达980万澳洲人的个人数据在此次事件中被泄露，但只有300万人左右的身份证件(如护照或驾照)以及3.7万人的Medicare号码被外泄。目前还无法确定Optus需要支付多少个人资料更换费用，特别是考虑到有些人可能只有护照或驾照被暴露，而不是两者全被外泄，而且有些数据可能已经过期。但让我们假设一个极端的结果，这家电信公司需支付更换300万本护照、300万张驾照和1.5万张Medicare卡(其中2.2万个暴露号码已过期)的费用。驾照费用很容易计算，因为根据你所在的州，更换驾照的平均成本约为27澳元，假设更改驾照号码不需要额外成本，假设Optus无法获得批量折扣，最终费用为8100万澳元。护照就有点棘手了。它们通常要花费193澳元更换，但在某些情况下可以免费，所以不清楚在这种情况下更换的实际成本是多少。所以，最高费用是5.8亿澳元，但在Optus与相关部门解决了这个问题后，减去护照更换成本未包含在内或过期的客户后，这个数字很可能会低得多。然后是Medicare卡，消费者更换这种卡通常是不用付费的。假设Optus愿意支付这笔费用，我们就得凭空猜出一个数字，假设每张卡更换费20澳元，总共费用为30万澳元。综合考虑，在这种极端的假设情况下，Optus将花费6.613亿澳元来更换每个人的身份信息。Optus已向受影响的客户提供12个月的信用监测服务Equifax免费订阅服务。每月费用为14.95澳元，因此如果280万客户接受这项服务，可能会增加5.02亿澳元的账单。但这还只是其中一笔费用，受数据泄露影响的人可能还会在其他方面遇到不便。例如，Medicare卡在寄出后通常需要一个月才能到达，这意味着在此期间人们需要依赖智能手机上的数字版本。由于疫情后的旅行高峰，护照制作已经延迟，在某些情况下需要超过三个月的时间，一旦Optus再下300万份“订单”，情况更不太可能改善。还有一个事实是，整个申请和交付过程很可能是一场噩梦。犯罪分子已经在发送欺诈性电子邮件，要求人们输入自己的详细信息，并申请替换文件和Optus漏洞的赔偿，这使得验证人们身份的任何合法尝试都变得非常复杂。与此同时，一些受影响的人的详细信息很有可能在暗网上漂浮，盗窃身份者正等着机会下手。另外，截至今年3月，Optus的母公司Singtel实现利润21亿澳元。
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