澳旅游业遭致命打击！一半旅行社圣诞前要倒闭，2万人失业，员工惨呼这个冬天熬不过了…

2020年08月10日 墨尔本青年俱乐部


边境关闭，经济衰退，隔离措施加强，这一桩桩糟心事已经严重打击澳洲旅游业。

为此，已有2万人失去了工作。

无疑，这种情况还会加深。


澳大利亚旅行社联合会(Australian Federation of Travel Agents)表示，迄今为止，澳大利亚已失去了21900个工作岗位——其中74%是全职岗位，而一旦封锁结束，经济不太可能迅速复苏，因为许多澳大利亚人已经失去了原本用于度假的预算。

澳大利亚旅游局首席执行官Darren Rudd说，在疫情之前，旅行社在全国运营了近3,000个经营点，雇佣了40,000名澳大利亚人。


“最近一项AFTA调查显示，由于疫情，我们98%的旅行社收入下降了90%甚至更多。”

Rudd表示，旅游业受到“歧视性”封锁的打击最为严重，AFTA正与各国政府合作，尽快放松限制，以挽救濒临“死亡”的企业。

他说，世界上只有三个国家完全关闭了边境：印度、新西兰和澳大利亚。


“虽然我们理解一些健康建议，但我们需要找到可行的方法，通过共同努力来结束这种商业和文化歧视，让我们再次旅行。”

旅行社承受着巨大的压力，他们加班加点帮助顾客退款，但这个过程比沮丧的顾客所能理解的要复杂得多。

澳大利亚的旅行社与52家国际航空公司、70艘邮轮和数千家酒店保持合作关系，每一家酒店对取消预订都有不同的条款和条件。


最重要的是，每家旅行社都有自己的条款和条件，这意味着客户可能需要等待一年才能得到退款。

珀斯旅行社的Christine Ross不得不取消高达200万澳元的预订业务，这占了她一年预定的50%。

她对ABC说，实际上整个行业都被毁掉了。

Ross表示，由于疫情加大了要求退款的难度，她和其余4名员工正在加班工作，每天要花多达5个小时等待与代理商和航空公司谈取消预订。

一项对AFTA成员的调查发现，澳大利亚3000家旅行社中，有一半可能在圣诞节前倒闭。

赔钱的不仅是企业，还有那些想要旅行的人。


Marcus Towner和他的家人原本打算在冬季进行一次为期五周的欧洲旅行，但由于新冠大流行，假期取消，他们现在正焦急地等待退款。

Towner表示，这次旅行完全是自费的，还预定的是商务舱，最后本打算以参加一个朋友在伦敦的婚礼作一个完美结束。

现在倒好，啥也没了……3.5万澳元的假期不得不取消。

但幸运的是，这家人有买旅行保险，这意味着他们的钱还是会回来一部分。

他说，即便如此，我们仍在等待，最多也不过是2万澳元。

编辑：Starry

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