据《每日邮报》报道，一名电脑维修人员2次收到澳洲邮政（Australia Post）的包裹，均发现里面他所预订购的苹果电脑屏幕已经损坏。来自维州（Victoria）玛丽波若区（Maryborough）57岁的保罗（Paul）表示，他在去年11月预订了2块同样的Macbook Pro电脑屏幕，想用来维修客户的电脑，但2次从澳洲邮局处收到的货品都是损坏的。他指出，2次的屏幕都用泡沫还有纸板箱包装，上面还标着易碎品，因此对于澳洲邮政每次都能损坏他也感到“佩服”。

因为此事，保罗还做了一个实验，从不同高度丢下一个熨斗，看看屏幕是否损坏。结果，30厘米、60厘米、1米高度的试验都没有对屏幕造成损坏，只有1.3米高时屏幕上出现了一个大凹痕和裂纹。近日，他将实验视频放到了共享网站YouTube上，并在视频中表示：“这充分证明，澳洲邮政在运送物品的过程中有多粗暴，造成这种程度的损坏是令人无法接受的。”

保罗称，他去年11月份时在玛丽波若区邮局当着工作人员的面打开包裹时，难以置信的是里面的屏幕又破裂了，而且这次的货物里还加多了泡沫和纸板。澳洲邮局的客服代表告诉他可以申请退款。目前，他现在正通过澳洲邮局向供应商索要退款，尽管这件事错不在供应商。

保罗的试验视频是在澳洲邮局管理人员薪酬出现争议之后发布的。不久前，澳洲邮局CEO法奥尔（Ahmed Fahour）被曝去年年薪为560万，比总理谭保（Malcolm Turnbull）的50.7338万澳元薪资高10倍。因而澳洲邮局的服务问题更加引起民众关注。