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“想过再创业吗?像年轻时那样,像褚时健一样?”
在46岁的时候,朱江洪合并冠雄和海利,并成立格力电器,那个时候的他并不缺乏创业精神,但对如今70多岁的他来说,则有些力不从心了。“我是光荣退休,没必要证明给谁看。”他说,70多岁还去创业的人,应该是要赌着一口气吧。
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一个半小时的时间里,朱江洪都没有打开面前的矿泉水。
他看起来比实际年龄更年轻一些。2012年卸任格力电器董事长的时候,他已经67岁了,之前他在格力“服役”了24年。
就个人精神状态而言,他不像是一个已经卸任的人。无论是站着还是坐着,他都腰板笔直。他每天都会坚持跑步,已经报废了几台跑步机。当他的目光转向谈话对象的时候,会猛然睁大双眼,仿佛是在审视对方,严肃、犀利。“不爱笑,眼神很凶。”朱江洪很清楚自己的这个特点,他说,开会时员工有些怕他,但平时与人相处,他还是很平易近人的。
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不过朱江洪应该不是那么容易“谈笑风生”的,他看起来不太喜欢寒暄。或许也是因为他并没有给外界更多了解他的机会。在他任职格力的24年时间内,这家企业从名不见经传的小角色变成了行业明星,但朱江洪本人对媒体则始终保持警惕。他在位的时候,就不喜欢上电视、报纸,就连央视“全国十大经济人物”节目组到公司考察,他都感到不耐烦,觉得是在浪费时间。退休之后,他就更是随心所欲,对媒体一律敬而远之。
“不说会造成误解,但说了之后,媒体断章取义,也不一定就不会产生误会——所以就无所谓了。”朱江洪解释说,“当时我想的就是退休之后,让大家忘掉我,那才是最好的。”
不过现在,他似乎改变了主意。之所以在退休多年后出版《朱江洪自传:我执掌格力的24年》,他坦言一方面是受《冷暖商情》杂志社朋友的“撺掇”,另一方面,他也想写出自己所亲历的真实的历史。
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24年,能改变很多事情。
1988年5月,是朱江洪在格力生涯的起点,彼时这家企业的名字还叫冠雄,还没有涉足空调生产,只是一家简单的配件厂。在朱江洪被派遣上任之前,1985年成立的冠雄已经连续3年亏损。
朱江洪将当时的总经理取而代之。这并非第一次,当初在他毕业分配的第一个单位——百色矿山机械厂,他被民主选举成厂长,原来的厂长就“降级”当了副厂长;这一次又是同样,冠雄原来的总经理变成了朱江洪的副总经理;而后,这一幕再次上演,当朱江洪接管海利之后,原来的总经理又变成他的副手。
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这种关系不好处,用朱江洪自己的话来说,稍稍处理不当,双方就会“擦枪走火”。不过日后他与这些前“一把手”相处得都很融洽,秘诀就在于:充分尊重人。
“当你进到一个新的企业,不管前任干得是好是坏,毕竟干了那么多年,对企业的业务、技术、产品、人事了如指掌。在这种情况下,你一去就发号施令,肯定谁都接受不了,这是人之常情。所以必须从尊重别人、放低自己的身段开始。”朱江洪说。
尊重体现在细节:当初到冠雄的时候,朱江洪坚持把公司仅有的一辆汽车用来接送原总经理,自己则骑着从广西带回来的那辆旧自行车上下班;1992年,朱江洪和海利前总经理杨国长以及三位同事到美国验收设备,为了省钱,订的酒店里只有一间单人房,朱江洪把单间让给了杨国长,自己和另外的同事住了双人间。
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“大企业病不是企业不够灵敏,而是领导或者领导层的不灵敏。”朱江洪说,企业的文化就是一把手的文化。
所以,在多数日常小事上,朱江洪都可以轻描淡写,不争一时长短,“争得面红耳赤,伤感情,一点意思都没有,这种情况下,我往往说,你对你对。”但在原则性问题上,他绝不退让。“关系到企业生死的问题,一定就不能让,让了就是不负责任。”
纪律是朱江洪不可动摇的原则之一。
为了纪律,他拂过老领导的面子;为了纪律,他开罪过地方官员;为了纪律,他跟下属翻脸,还开除了几个中层。当年在格力就任总经理期间,朱江洪就颁布过“总经理十二条禁令”,任何人不得触犯,违者不讲理由,也不找借口,立即除名。
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据说,禁令颁发的缘起是一件小事:1994年,格力费尽心力挺进意大利市场,但之后拜访客户的时候朱江洪却惨遭羞辱,对方抱怨“格力的空调声音像拖拉机一样”,检查之后才发现是内部一条海绵粘贴不牢,绞到高速旋转的风叶上发出的声音。此后,“违规粘贴海绵”也成为禁令之一。
可见,如今格力那些严苛到细枝末节的管理风格早已有之。外界评价朱江洪的管理属于“慈父”式的,显然是一种因不知情产生的误解。
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“我不是没有脾气的人,如果员工因为不懂,做错事,那么我愿意替你交学费,但如果是因为不认真,马马虎虎做错事,那是绝对不允许的。”朱江洪说。
当年广州三菱压缩机厂的老总是一名日本人,他对如何进行本土化的管理感到力不从心,就来向朱江洪讨教,朱的回答是:左手拿着鞭子,右手拿着刀子。
但他又不是一意孤行的人。“一把手压力很大,分分钟都会迷路,都会翻车,为了避免这个怎么办?那么就要多听意见,尤其反面意见。”
朱江洪经常在内部说,他讲的话有80%正确,他就很满意了,言外之意,那20%是留给其他的人讨论、批判的。对于阿谀奉承之人的厌恶,从他的言谈中就可见一斑。“比如一个事情我还没讲完,你就同意了,表示什么英明伟大之类的,这样的人一脚给踢走,要来何用?”
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对于这一点,朱江洪似乎有一种挥之不去的执念。在他的自传中,很少有话语重复之处,但司马迁的那句“千人之诺诺,不如一士之谔谔”却被多次引用。
在他看来,与企业的利益相比,领导者的面子不重要,因为“领导人毕竟还是人,人就会有失误,如果领导人讲错了,没有人敢提出意见,那么企业就会很危险。”
“别人指出你的错误,就不要计较对方的态度,因为有些人一开口声音就很大嘛。”提起当年格力开会时“吵吵嚷嚷”的气氛,朱江洪笑得很开心。
“在格力,你还有什么遗憾的事情吗?”
朱江洪提到两件:一是格力的国际化;另一个就是格力那些年很注重科技人员的培养,但是忽略了匠人的培养。“
2012年的一纸公文之后,在格力24年零5个月的朱江洪就这样从格力“裸退”了。现在的他,每年都会和朋友组织自驾游,去过很多地方。
“国企就是这样,每一个领导都是打工的。”他对这一切心知肚明。
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朱江洪在格力的几十年,是一部格力发展与自我完善的成长史,对于创业,他的看法和理解已经很超前了。
但是,让格力真正成长起来的他,用“刻意的被遗忘”这样的方式让世界更加信赖格力!
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