雨天打uber收2倍的钱？维州女子表示上车前根本没提示

2020年01月21日 今日墨尔本



周三晚间，天气十分恶劣。维州Thomastown一名女子打了一辆uber，被收取了巨额的附加费。该乘客十分不满，并进行了投诉。
（图片来源：《先驱太阳报》）
据《先驱太阳报》报道，当天下午5点48分，23岁的Hannah Knowls在墨尔本Bourke St打车去Rod Laver Arena。
她说，她看到原价是31.89澳元，她接受这个价格。上车之前，手机或是司机都没有提到额外的附加费用。
1小时14分钟后，她竟被扣了70.16澳元，多了一笔高达38.27澳元的附加费。
（图片来源：《先驱太阳报》）
Knowls说，这是uber系统的漏洞。“误导乘客！我被多收了1倍多的钱，却没有收到任何提示。”
Knowls随后向uber投诉，收到了48.27澳元的退款。
Uber回应的电子邮件中写到：“出行之前看到的价格不是实际价格，最终的价格包括额外费用。”
“当行程发生重大变化，比如更换目的地，走更远的路线，或是交通堵塞导致时间延长等，最终的车费将更高，这样做对司机更公平。”
“更新后的车费取决于时间、距离和其他的费用等。”
（图片来源：网络）
Uber发言人Nick Vindin表示，前期定价让乘客看到从当前位置到目的地的总成本，这种透明的做法帮助人们决定是否要乘坐uber。
“任何有疑问的乘客可以联系我们，全天候为您服务。”



为120万澳洲华人发声


79万华人用户

447篇独家报道

总点击量近840万

2019新州多元文化奖3项提名

记者Rena凭借

深度揭黑，维权等报道

斩获“年度最佳青年记者”


   长按识码让澳洲听到你的声音！  





RECOMMEND

热点新闻


RECOMMEND

热点视频


点了“在看”你会长得更好看

收藏 赞 已赞
猜你感兴趣