社交网络也许永远击败了预算巨大的旅游广告宣传活动,澳洲旅游局(Tourism Australia )在Facebook宣传上取得了空前成功。分享在澳洲旅游局Facebook主页上的本土动物、沙滩和风景图片给旅游运营商带来了真实的商业价值。这要多得该主页的620万名追随者。一项由澳洲旅游局开展的调查显示,72%的追随者把澳洲旅游局Facebook主页视为“度假灵感”,16%的追随者根据他们喜欢的帖子作出旅行预订。动物图片通常能吸引更多网友点赞,被“打马赛克”的袋鼠Big Baz露点照获得了超过110万次浏览量。该袋鼠位于悉尼Featherdale野生动物园。
澳洲旅游局局长奥沙利文(John O’Sullivan)表示,宣传澳洲的营销方式发生重大转变,从“Throw Another Shrimp on the Barbie”转化为“Where the Bloody Hell AreYa?”。旅游局逐渐舍弃高成本的广告宣传,转而利用成本更低的宣传渠道,例如澳洲旅游局的Facebook主页。“没有人能比前往过当地的旅游者或当地人更有效、更真实地讲述旅游经历。这就是我们社交媒体策略的核心所在。”奥沙利文说。
截至3月的过去1年中,游览澳洲的海外旅客人数首次超越700万人。Featherdale野生动物园的爱美斯(Kellie Ames )表示,人们对露点袋鼠照的点赞已经转化为旅客人流量。她说:“澳洲旅游局在社交网络上分享的图片能激发人们前往澳洲和观赏动物的兴趣,太奇妙了。社交网络的重点不仅在于宣传产品,还在于与朋友分享产品,甚至和朋友的朋友分享产品。”
南澳冒险湾包船公司( Adventure Bay Charters)负责人华乐尔(Matt Waller)表示,澳洲旅游局Facebook主页给他们公司接触更多外国市场,海外旅客数量随即增长。他说:“我们知道要想吸引顾客就得分享可爱、有趣或性感的图片,这些图片能让顾客微笑。但有一类图片是澳洲旅游局不会分享的,那就是大白鲨的图片。”
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