据澳新网报道，一家澳洲银行因以“狂轰滥炸”方式向一名女性信用卡客户催债，导致该客户出现严重抑郁情绪，于是金融申诉委员会（Financial Ombudsman Service）近日勒令该银行免去这名客户欠的2.645万元债务。

由于一名客户未能偿还信用卡欠款，近3年来，这家银行通过打电话、发短信以及发律师信等方式不间断地骚扰这名客户，导致其出现“严重抑郁情绪”。

直到去年底，该客户在忍无可忍后向金融申诉委员会投诉了这家银行。最终，经调查后，金融申诉委员会要求该银行免去这名客户所欠的2.645万元债务。

对此，申诉专员菲尔德（Philip Field）表示，“此类事件并不常见，但该事件为其他金融机构敲响了警钟，他们在执行讨债程序应做到张弛有度。”