今天，粥粥主要想介绍一下澳洲报警的一些知识。
作为第二语言，在紧急情况下英文报警难免经历着“费尽心力的胡乱表达，对方还一脸迷惑丈二和尚摸不着头脑”尴尬情形。
“报警时尽量保持冷静”这话虽然傻，但确实很有用。
而粥粥不是教你保持冷静的心法，只是想让你熟悉一下报警的流程，因为熟悉了，可能自然而然紧张的情绪就会有所缓解。
澳洲报警电话000, 不是911
在澳洲，报警、叫救护车或者消防队都打000，不过，要在电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。
另外，接电话的也不是警察，只是接线员。
即使你不会英语，也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。
在什么情况下应该报警拨打000
举个例子，
有人受伤情况下；
犯罪嫌疑人依旧在场的情况下；
儿童失踪；
紧急自然灾害；
任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。
什么情况下可去警局或者电话当地警局
举个例子，
入室盗窃（嫌疑人已经离开）；
车辆被撬被偷；
网络/电话诈骗；
家庭纠纷（无暴力）；
手机/钱包被偷等等。
什么情况可先观察下情况再考虑报警
举个例子，
噪音过大；
车辆刮蹭（双方无受伤）；
邻里纠纷（无暴力）；
发现可疑人物及车辆等。
什么情况警方不受理报案
举个例子，
商业纠纷
财产纠纷
任何民事纠纷。
000电话接通了，我该说些什么
基本上接线员会一步步的问你所有的信息，因为根据不同的情况，他们都有一个表格来依照，以此在最短的时间里搜集最需要的信息。
最重要的：地址
如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。
座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围(100-200米）。
简单描述发生了什么
最关键的是单词，如果由于紧张等原因不能流畅的说完整的句子，但是只要能准确的说出关键词，接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”，不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也不要夸张的描述。一些常见的单词比如：
伤亡情况
如果有人受伤第一步，先确定是否有知觉和呼吸Conscious and breathing?
是否出血bleeding?
各种伤口 cut/gash/graze/bruise，然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance，因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。
尽量提供犯罪嫌疑人特征
种族：
白人(Caucasian)，土著人（aboriginal），非洲人（African），中东人（Middle East），亚洲人（Asian），岛民（Islander），南欧人（South European），次大陆（印度巴基斯坦sub-continent）
性别 male/female，年龄age，体型build，衣着clothing，身高height，发型hair style，特征character，逃离方向direction。
这些都是帮助提升破案速度的有效信息。
描述完后，接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间，或者告知其他处理方法。
一些常见的问题
1. 我的当地警局信息哪里查找？
以维州为例，登陆网站www.police.vic.gov.au；网页左侧信息栏，点击Your Local Police。
然后输入你所在地的邮编，点击Search，点击搜索结果，查看警局信息。
2. 为什么报警之后很久警察都不来？
首先，是因为案件特性不同。
当有人拨打000后，接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件，随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。
该警车再根据案件的紧急程度，以及手头上已有的案件就行综合评估，来决定先出警哪一个。
之后，所需的时间就取决于这个警车离案发地点的距离了。
比如，入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场，相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比，肯定是要给他们让步的。
第二，各警察局资源有限。
澳洲一个警察局所管辖的范围非常大，且澳洲的人口80%都集中在首府城市。
因为是移民国家的缘故，人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款，警员警车的数量配置远远低于合理的需求。
以墨尔本为例，警察人数和人口的数量比在世界上都属于极其低的。
很多警察一开始上班就已经接手了10几个案件，并且新的案件还在不断增加中。
3. 华人报警没有用，警察根本不管？
白人连亚洲人都傻傻分不清楚的，用于区别出华人的时间说不定已经把案子解决了。
可能会有种族歧视的警察，但是极少数，有的时候不是警察不管，要么是你说的警察没明白，要么警察说的你没明白。
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本文参考自澳洲紧急互援，
出门在外，一定要注意安全，遇事不慌，
再三提醒，粥粥又唠叨了，
收藏本文以防万一哦
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