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毫无疑问,Myer最近惨遭血洗,负债累累。
上周,Myer在2018年上半年录得近5亿元的亏损,是其118年历史上最惨的一次。
收入和销售额齐降,唯一上升的是入店行窃的频率。
这家位于墨尔本的零售巨头下一步采取的动作,或将对整个百货行业产生巨大影响,也事关你买一条牛仔裤多少钱。
或许我们现不应该马上认定Myer已经一败涂地。尽管长期以来一直与David Jones掐架,Myer已经“挥白旗”投降,但Myer殊死挣扎的最后时刻,可能会导致另一家已经伤痕累累的零售商Target阵亡。
为了让Myer走出低谷,公司已经在酝酿一场价格战要打。
执行董事长霍塞尔表示,Myer需要更加“激进”地进行交易。
如果我们不知道这是降价的意思,那么霍塞尔则将意思挑明了。
他说,“我已经更新了整个团队对产品、价格和客户服务的关注。”
他指出,Myer在圣诞节前的销售额未能追上竞争对手。
价格战
闻一闻澳大利亚主要购物中心的气味,你可能已经嗅出了价格战一触即发的味道。
本周末,Myer和David Jones的产品目录极具活力,他们疯狂打出季中半价促销的广告。
就像在说:“请买些东西吧,什么都行。”
这是“新Myer”战略的转变,而这一策略在几个月前曾被霍塞尔所认可。
在文件中,“价格”这个词几乎没有出现,它强调通过改进“店内体验”来吸引更有钱的顾客,他们会留连于美甲柜台和美食车。
但现在,豪塞尔称“新Myer”计划操之过急。
他说:“战略的一些要素……针对新的高价值客户,推出的速度太快,而且对Myer传统顾客的重视没有平衡到位。”
有专家表示:
百货公司的价格战不会让任何人受益,除了短期内的顾客。
“发动价格战是错的,我一直对商家提供的40%到50%的折扣非常不满,因为它让人们发问–为什么要付全价?新的焦点应该是价格和价值。”
Myer挥白旗
Myer已经慢慢沦为中端市场,但他们仍然试图以300元的价格出售Wayne Cooper衬衫。
“因此,他们剥夺了核心客户的权利,也没有说服寻求价值的新客户。Myer需要在市场中找到位置,我认为他们对David Jones挥白旗,并看到高端市场对两家公司来说还不够大。”
专家认为该连锁店应该抛弃高端品牌,比如古驰和香奈儿,转而专注于更容易接近的品牌,比如李维斯和三星。
他们还应该扩大私人品牌,比如Blaq和Milkshake服装品牌,并与房东协商削减表现不佳店铺的楼层。
“处于中端市场也是行得通的。同样是买牛仔裤,有些人宁愿在Myer花79元,也不愿在Kmart花11元或在DJs花299元购买。”
Target气数将尽
如果Myer真的放弃与DJs的竞争,那么接下来最大的输家将是Target。
在最近半年的业绩中,西农宣布Target 3亿元的减记目标价值。
今年2月,西农总经理斯科特表示,一些Target商店可能被转换为Kmart品牌。
他说,“Targe正经历身份危机,它不知道自己要成为Myer还是Kmart,但它会更倾向于Kmart。Target的日子已经屈指可数了,这对Myer来说是个好机会。”
所以综上所述:
将来,Kmart和Woolworths的Big W连锁将会主导零售折扣市场,中端的是Myer,而DJs将主打设计师产品。
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