职场里如何真诚而不失优雅地Say NO?

原创 2018年08月29日 Infinity澳洲职业咨询



电视剧《欢乐颂》里初入职场的关关,同事麻烦她帮忙写一份报告,出于好心接了工作,结果报告工作没达到领导预期,被勒令写检查,成了背锅侠。


要想摆脱拥挤不堪的工作与生活,你只有优雅地说“不”。

——《精要主义》



身处职场,你也一定经常遇到类似关关那样的情景,求助者通常是你同部门同事、你的小领导。


这个时候内心os:

 
答应吧,可能加班才能完;

拒绝吧,面子上实在抹不开;害怕因为这件事得罪了他,以后共事中被穿小鞋,那就麻烦大了。


这时候该怎么办呢?

有人天生会拒绝,直接了当地说NO,这绝对不是最佳的选择; 


有人会推托说:“我哪会啊,你应该找小H,她会”。那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时,她会做何反应? 


有人会不好意思地说:"我手头上事情太多了,刚刚领导还在吩咐一堆事,我真的忙不过来。"理由不错,遗憾地是只能用一次。用多了,别人一下子识破,只是不说,那你身份也不做好。


这些好像都不是最佳拒绝理由,那我们到底应该如何优雅地说“不”呢?


如果你明明很闲,理由编的再好,别人也只会被你骗一次。作为同事,能力范围内,不伤害自己利益的前提下,能帮这帮,毕竟出门靠朋友。


所以,在拒绝别人之前,我们要知道,什么情况下要说不呢?


一般来说这4种。

1、当你没有把握时;

2、当你需要透支自己的时间

3、当你的长远利益受到破坏时。


符合上述任意一种情况,你就要考虑下一步该如何高情商的拒绝别人了。


职场老司机告诉你,按照如下套路走,几乎不失手。


01

先问:有什么困难吗? 


当我们去开口寻求帮助前,内心早已设想自己会被拒绝,内心也在搜罗着用什么样的理由应对你的说辞,到最后你被说的不好意思只能接受。


倘若小H来找你帮忙,你先开口:遇到了什么困难吗?通常小H会把事情来龙去脉说清楚,在倾听的过程中,你在了解了背景下更有机会和留给自己充足思考的时间想台词,当然了,就倾听本身而言,对方先有被尊重的感觉,即便你最后没有帮忙只是提了建议,对方内心接受度高出很多,这样既没有得罪她,她甚至觉得你人不错。



02

语言委婉,态度坚定


同样是药丸,外面裹上糖衣,就比较让人容易入口。同样地,委婉表达拒绝,也比直接说"不"让人容易接受。 


中国人喜欢对人不对事,直接拒绝最大的坏处便是让原本你可能真的无法胜任的事实被对方误解成你对他有意见。


这也是职场中,小白们常踩的坑,得罪了别人还以为自己萌萌哒,成了炮灰还一脸懵逼。


语言是一门艺术,人人都会说话,但不见得人人都会很好地拒绝别人的请求。关系总是处不好,其实是话没说到位。


在拒绝别人的时候,要找到最符合你实际情况的理由,真诚的表达。当对方理解到你的意思后,你也要委婉的表达“不好意思”,或者给出中肯的意见,这些都是高情商的体现。

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