【高层访谈】视野之美(中): NEC澳洲与新西兰董事总经理 Alan Hyde谈业务增长

2015年03月24日 澳洲会计师公会


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尽管Alan Hyde明显倾向于通过并购来扩张业务,他也关注内生增长。他在市政厅会议上宣布收购技术解决方案公司的消息时强调,公司的战略并不是非此即彼。他说,“我们的战略是两种扩张方式都要积极推进。我们现在处于独一无二的境地,因为我们已经实施了内生增长计划,并拥有强大的IT力量。这使得我们能够向市场提供十分广泛的服务。”

在被成功出售后,技术解决方案公司连同CSG服务与CSG解决方案两个子公司将作为NEC澳洲公司的独立事业部来运营,其高管对Alan Hyde负责。这一点也可从NEC公司总裁Nobuhiro Endo 博士的讲话中得到印证,他说,这个新机构将有能力和规模参与一些澳洲最大ICT项目的竞争。他说,“新机构还将提供综合解决方案和服务平台,以便战略性地扩展通讯、IT解决方案与服务在亚太区的业务增长机会。”

Alan Hyde认为,这将为所有员工和利益相关者带来巨大的增长和扩张机会。

他说,“我们收购的这个有赢利能力的业务部门,属于一家享有盛誉的全国性IT服务公司。这个公司拥有优良的商业模式,管理才能和强大的销售网络。这两个公司优势互补——我们为NEC澳洲公司增加了大量的IT咨询、应用开发、业务流程解决方案管理以及电脑和基础设施管理专长,而技术解决方案公司的能力也将借助NEC的国际经验、 先进技术产品、公司规模和全球品牌得到加强。”

Alan Hyde说,这两个公司的客户群十分兼容。“技术解决方案的很多客户来自政府部门和大中型企业。而我们为客户提供端对端解决方案,包括作为利用云技术的一种有管理的服务 - 商业应用基础设施与支持,将是独一无二的。”

然而,现在经济局势动荡不安,客户对既复杂又昂贵的技术革新会变得不愿意花钱吗?Alan Hyde说,“由于我们面临经济挑战以及许多行业不得不参与全球竞争,因此现在澳洲企业和政府对创新的需求比我在这个行业经历的任何时候都更大。当然,创新的机会也更大。以前,有些技术还不够成熟– 比如,没有相应的带宽,使得计算机速度不够快,或者我们没有合适的软件。现在,很多这类问题都不再成为技术革新的障碍了。公司认识到,成熟的技术和主流经济形势已经融合在一起,产生了完美风暴。让它们头疼的是不知道如何制订最优方案。也就是说,它们应该如何优先安排投资?这就是说,我们必须对投资回报率十分清楚,并确保我们能为公司带来快速回报。这并非指大型、跨年度和昂贵的项目,而是指可快速投放市场并带来高回报的服务项目,然后在这些项目的基础上再进一步完善。如果你能做到这点,你就可以打破从表面上看似乎是要应对迫在眉睫的危机趋势,因为公司知道,它们将不得不以多种不同方式来对业务进行重新投资。”

尽管如此,与在澳洲的主要贸易伙伴国的同行相比,AlanHyde认为,本地公司在向新技术过渡方面还是略显落后。他说,“也有些公司走到了前头,但总体说来,企业和政府在应用新技术方面还有很大空间。我最近对新南威尔士州基础设施部讲到,我们投入了一笔钱搞道路基础设施建设,就是为了缓解首府城市人们在高峰时间的交通问题。”

“想象一下,统一的通讯解决方案如果能让人们可以在家里办公,并通过视频与公司联络,这将为提高员工生产力带来多大好处。能够支持这种工作模式的IT平台拥有巨大的经济效益,而我们在这方面能帮助实施。”

虽然投资于最新通讯技术本身是件大好事,但是,如果公司内的终端用户不完全明白如何操作,那就没多大用处。Alan Hyde说,“这是我们承担的所有项目中的关键内容。这也是技术解决方案公司的专长所在,即承担项目与变革管理、培训以及与之相关的一切服务。我们要做的就是,一旦有公司想要达到某个业务目标,我们就要确保能够将实现这一目标所需要的全部资源调动起来,无论是培训,还是业务应用或软件。另外,我们也会跟其他供应商进行合作。这样做会降低客户的项目风险,帮助控制成本,减少与多人打交道的复杂性。”

文/ Mark Phillips 译/ 章海贤


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