昨天我们已经向大家介绍了一些关于OSHC的基本信息，今天我们继续这一话题。
关于等待期：
可能很多同学都听说过，私人保险中的有些项目是需要一个等待期的，OSHC也是如此。根据各公司OSHC的政策，OSHC的保险商可能会给以下项目附上一个等待期：
对于所有关于妊娠、残疾和预先存在的疾病的治疗，等待期为12个月
对于预先已经存在的精神类疾病的治疗，等待期为2个月
等待期从学生签证申请人到达澳洲之日算。
移除哪些情况是OSHC不保的：
在来澳洲之前就安排好的治疗
需要前往澳洲做的治疗
在飞往或离开澳洲途中产生的费用和治疗
有其他保险或理赔覆盖的治疗
OSHC的费用是多少：
与OSHC相关所产生的费用具体是多少要根据各个保险公司所指定的政策、投保的类型和时间决定。建议海外学生在购买OSHC之前，要多了解各家保险公司的相关政策，最终选择一个适合自己的保险。且OSHC产生的所有费用均为澳元(AUD)。
需要治疗时，我要怎么做：
你需要先联系一个全科医生（GP），和他预约一个时间见面
如果你需要去医院紧急治疗，应该立刻去就近的医院急诊部。如果需要的话，可以拨打"000”呼叫救护车接你到医院
如果你需要在非紧急情况下去公立医院就诊，那么你应该先联系你的保险公司确认你的保险是否可以负担该治疗。你还可以向保险公司咨询离你最近的合同医院的地址，同时你应该与元再次确认是否能够以OSHC患者的身份被接诊。
同样重要的是，如果你要去私立医院就诊的话，需要与你的保险公司确认该医院是不是他们的合同医院，因为如果你去私立医院的话并不是所有的服务都会被覆盖。如果该私立医院与你的保险公司没有合作协议的话，你可能就必须要支付额外的费用。
我该如何支付治疗费用：
当你收到一个医疗账单时，通常有两种选择。你可以先支付所有费用，然后向你的保险公司索要退款；或者将未支付的部分直接发给你的保险公司，让他们支付。关于药品部分，你需要先把钱支付给药房，然后再想保险公司申请退款。
医院的账单通常会直接发送给你OSHC的投保公司。然而，关于如何安排治疗费用的支付问题，各个保险公司之间会有所不同，所以你应该联系你的OSHC投保公司进一步查询。
我的保险需要买多久：
这是由签证的要求决定的，从2010年7月1日起，所有海外学生必须活动OSHC后才能递交学生签证申请。如果你是续签学生签证，你必须按照要求更新你的OSHC。OSHC的供应商有义务提供与你签证想匹配的可以长达5年的保险覆盖时间，甚至可能提供更久的保险。
移除如何更新我的OSHC：
这很简单，直接联系你的OSHC供应商或者你的所在学校，都可以帮你更新OSHC.
我可以换到另一家OSHC保险公司吗：
通常教育机构会与固定的OSHC保险公司大成协议。但你有权选择用该公司的OSHC。或者退出，然后选择别家OSHC供应商。
你可以随时换取另一家保险公司，如果你已经付了钱，是可以拿到退款的。至于两家保险公司在时间上重叠的部分，你必须想之前的保险公司提供一个证据，证明你在该短时间内已经有了一个新的合法OSHC.
我能选择海外保险公司投保吗：
不可以的。只有澳洲注册的私人健康保险公司才能提供OSHC。
如果我对我的OSHC保险公司及相关政策，或者治疗账单有疑意：
这种情况下，你可以联系私人健康保险监察部门（PHIO）。他们会提供一个连带的免费服务帮助客户解决相关问题。
PHIO可以处理投保人对私人保险公司、基金会、私立医院或医疗从业者的投诉，但前提是投诉者必须是健康保险的投保人。
更多详情：http://www.health.gov.au/internet/main/publishing.nsf/Content/Overseas+Student+Health+Cover+FAQ-1
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