9月24日，墨尔本夫妇Shadrach Sumaru和Kathryn Ram的两岁儿子Isaiah出现轻度发烧，
他们随后多次尝试要把孩子送进Dandenong Hospital，可却被急救系统忽视，
之后在医院急诊室内苦等了两个多小时，结果孩子最终脉搏骤停而死。
当天，父母看到孩子的状况，叫了救护车，但急救人员在电话里叫他们给孩子吃扑热息痛类药物（中文称为百服宁、必理通、泰诺、醋氨酚等。 国际非专有药名为Paracetamol，在澳洲基本就是指Panadol了）。
9月25日，病情不见好转，父母又打电话给医院，但还是被拒了。
母亲Ram说：当时对方说，他们不会带我儿子去急诊，因为没有原因需要这样做。
当晚，Isaiah的病情恶化，在当地一位GP的诊断后，终于联络到医院出了救护车。
医院急诊室中，Isaiah和父母又被迫等了两个多小时，
Isaiah在父亲的大腿上，说的最后一个句话是“果汁”，
父母给他喝了果汁。Isaiah的舌头忽然就肿了，然后翻了白眼，心搏骤停，第二天下午不幸去世。
院方说孩子可能死于肺炎，具体原因现在还在调查中，出结果可能需要几个月时间。
Monash Health表示，他们已开始审查这家医院。
母亲Ram预计将在下个月产下一女，但他们现在已开始背负丧子之痛。
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