各位尊敬的通途客户，由于目前墨尔本新冠人数日益增加，为了保障大家的健康安全：

我们鼓励所有希望来通途当面咨询的客户通过线上形式（Email， 微信，电话等）与我们的顾问联系，我们会以线上办公为主的形式，解决好大家所有的问题以及需求。

针对线上咨询的客户，我们承诺所有办理的业务都会正常进行（这个其实毋庸置疑，得益于网络发达以及客户的信任，2019年我们有大量客户是通过网络办理了整套和留学移民相关的业务，所有的资料都可以通过网上发给我们）。

此外在防疫期间，针对面对面咨询的客户，我们承诺每天会针对办公室喷洒消毒喷雾，以及会确保咨询的每个房间都是通风消毒的。我们也为客户准备了免洗洗手液，放置于我们的前台，可以供客户使用。

今日起，我们位于下图（红色框框内），Level 2，407-409 Swanston St, Melbourne 的办公室鼓励客户先进行预约，然后来我们公司展开面对面的咨询。如果有需要当面咨询的客户，可以尽早在与我们预约后来办公室咨询沟通。

针对我们所有的学生客户（无论是在通途续签学生签证还是办理留学服务的学生签证持有人），如果英文能力有限，需要就医协助等，我们将免费提供我们力所能及的帮助，如和医院沟通保险问题，病情问题，新冠病毒检测问题，争取让所有的家长放心。

注：因每个人的情况不同，通途没有办法承诺上文字内容适用于所有咨询者。具体情况请到澳大利亚通途教育移民服务中心进行1对1的咨询