突发!大量澳新航班取消!14000人无奈滞留!华人赶紧看!

2019年11月18日 澳村尚方宝荐


本文转载自公众号:微悉尼 wesydney


相信不少在澳华人平常都会选择新西兰国内旅游,


毕竟本村的风光有限,还得去隔壁村休闲休闲。


然而最近,去新西兰就没那么顺利了,


澳新之间近百趟航班被取消!


这是怎么回事?


Daily Mail:紧急检查你的机票!澳新之间数百趟航班被取消,14,000多旅客滞留!


据《Daily Mail》报道,


从基督城到珀斯的多个航班被取消,


从奥克兰到悉尼和汤加的部分航班也被取消了,


原因是几条跨国航线所使用的波音787-9飞机的劳斯莱斯引擎需要维护。



劳斯莱斯透露,


2017年11月后启用的Trent 1000 TEN引擎的涡轮叶片比预期老化得快。


于是乎,公司不得不增加检查频率,


很不幸的是,圣诞假期和新年假期,就被检查给覆盖了。


新西兰航空也表示,


“由于Trent 1000 TEN型 号引擎的高压涡轮叶片问题,劳斯莱斯要求运营者进行更频繁的维护。


圣诞和新年假期去新西兰的小伙伴们,


麻烦你们退票了



新西兰航空发言人表示,


引擎维护期间劳斯莱斯没有可供替代的引擎,并且,


新西兰航空的维修时间可能较长。


新西兰和澳洲航空目前正在将影响最小化,


但是航班时间更改不可避免,


目前还不确定时间。



航班取消了,走也走不了了,也不能让票烂在手里吧?


小伙伴们应该怎么办呢?


别急,往下看!



1、立即给保险公司打电话


假若你是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,


并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,


对航班延误/取消进行赔付。

赔付金额各家保险公司不同,因此在购买机票前要多多看看受报事项。



2、确认有没有后续补班


若没有购买保险的话,请略过第一步。


万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。


假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的喔),


记住!是售票处,不是值班经理柜台,怎么分?


一般人遇到航班取消就只会去值班经理柜台处瞎起哄。


所以会分了吧。



3、后续航班的确认


假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间,


是否有安排住宿或者赔偿等。


这里有一个坐享其成的方法,就是等那帮起哄的人会不会让航空公司赔偿,如果是没有安排住宿,


航空公司一般是会给出一定的赔偿的,但不多。



4、致电给航空公司


若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,我们是有权利打去航空公司投诉的,保持强硬的态度,


航空公司一般都是拿你没辙。



5、妈补差价预定新的机票


当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,


透过航空公司的网站或者手机Apps来重新预订航班。



6、确定行李情况


必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,


并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。


7、办理退票


当然,退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,


这点是要注意的喔,没有到逼不得已的地步,


还是别退票。



最后,祝所有旅客假期愉快,


也希望航班问题可以早些解决!


编辑:小歪

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