突发！大量澳新航班取消！14000人无奈滞留！华人赶紧看！

2019年11月18日 澳村尚方宝荐

本文转载自公众号：微悉尼 wesydney


相信不少在澳华人平常都会选择新西兰国内旅游，


毕竟本村的风光有限，还得去隔壁村休闲休闲。


然而最近，去新西兰就没那么顺利了，


澳新之间近百趟航班被取消！


这是怎么回事？


Daily Mail：紧急检查你的机票！澳新之间数百趟航班被取消，14,000多旅客滞留！


据《Daily Mail》报道，


从基督城到珀斯的多个航班被取消，


从奥克兰到悉尼和汤加的部分航班也被取消了，


原因是几条跨国航线所使用的波音787-9飞机的劳斯莱斯引擎需要维护。



劳斯莱斯透露，


2017年11月后启用的Trent 1000 TEN引擎的涡轮叶片比预期老化得快。


于是乎，公司不得不增加检查频率，


很不幸的是，圣诞假期和新年假期，就被检查给覆盖了。


新西兰航空也表示，


“由于Trent 1000 TEN型 号引擎的高压涡轮叶片问题，劳斯莱斯要求运营者进行更频繁的维护。”


圣诞和新年假期去新西兰的小伙伴们，


麻烦你们退票了



新西兰航空发言人表示，


引擎维护期间劳斯莱斯没有可供替代的引擎，并且，


新西兰航空的维修时间可能较长。


新西兰和澳洲航空目前正在将影响最小化，


但是航班时间更改不可避免，


目前还不确定时间。



航班取消了，走也走不了了，也不能让票烂在手里吧？


小伙伴们应该怎么办呢？


别急，往下看！



1、立即给保险公司打电话


假若你是有买保险的话，无论是取消还是延误，都应该是第一时间致电给保险公司，


并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明，事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请，


对航班延误/取消进行赔付。

赔付金额各家保险公司不同，因此在购买机票前要多多看看受报事项。



2、确认有没有后续补班


若没有购买保险的话，请略过第一步。


万一发布了航班取消信息后，请立马确认有没有后续的补班次。


假若没有的话，就请去售票处看看能不能改签其他航班（改签是不仅限于同一间航空公司的喔），


记住！是售票处，不是值班经理柜台，怎么分？


一般人遇到航班取消就只会去值班经理柜台处瞎起哄。


所以会分了吧。



3、后续航班的确认


假若确定有后续航班了，就必须向航空公司了解后续航班的时间，


是否有安排住宿或者赔偿等。


这里有一个坐享其成的方法，就是等那帮起哄的人会不会让航空公司赔偿，如果是没有安排住宿，


航空公司一般是会给出一定的赔偿的，但不多。



4、致电给航空公司


若是没有后续航班，改签又不行，而你又要坚持在当天出发的话，我们是有权利打去航空公司投诉的，保持强硬的态度，


航空公司一般都是拿你没辙。



5、妈补差价预定新的机票


当以上的方法都确认不能使用时，就要留意有没有别的航班，


透过航空公司的网站或者手机Apps来重新预订航班。



6、确定行李情况


必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下，


并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。


7、办理退票


当然，退票就只能是最坏的打算，而且退票是不可能给你退全款，


这点是要注意的喔，没有到逼不得已的地步，


还是别退票。



最后，祝所有旅客假期愉快，


也希望航班问题可以早些解决！


编辑：小歪

右下角点赞哦~

小编写得那么辛苦，求求大家点个赞吧！


微悉尼小客服，

你的贴心生活帮手


悉尼吃货地图，

吃货都在关注


澳村萌宠圈，

每天让你开怀大笑



新媒体主编| 曼达哥

微悉尼副主编| 陶陶

资深编辑| 洋戈

编辑| 小歪  猫宁 

Melody Celia 小隐 April

收藏 赞 已赞
猜你感兴趣