对于找工作的过程，Albert谈到从最开始的准备简历，到发送简历、电话面试、一对一面试、面试后跟进，他用“journey”来形容这样的过程。

电话面试：态度最重要

“我在澳洲看到很多留学生找不到工作、去洗盘子，我很不开心。我觉得需要看自己，比如说第一年放假的时候去做什么。另外就是沟通能力，很多工作不一定会给你面对面的面试，但是可能会给你一个两分钟电话面试。怎么从两分钟内沟通，令对方觉得想要和你见面，这就是关键了。所以说英语沟通能力很重要。”

“很多时候他们打电话过来的时候也不会关注学业的东西，所以英语是测试你的态度。如果过关的话就有机会面对面面试。如果他打电话过来你的英语表达不好，那么就浪费了工作。

我有两点想要去说，首先是会计这个行业不存在找不到工作的情况，如果说你是有能力的话统统都找到工作的。中国人的劣势是本地经验不够，另外就是语言方面，第三就是CV的准备。中国人很注重简历上的读书经验，但是以我请人的经验，我看中的不是这些，而是读书以外的东西。中国人在这里，除了读书之外都不是很多东西。”

中国人是不懂得倾听的民族

面试当中、工作当中，中国人容易走入说的太多听的太少的误区，让对方感觉咄咄逼人。“中国人讲英语是不懂怎么去讲，我们是懂讲不懂听的一个民族。中国人可能会不停的讲，人家会觉得你太aggresive，你要多问、多听。沟通的比例应该是80%的听，20%的讲，中国人可能会反过来的比例。”Albert说，“比如说人家问你一个问题，你可能在见工之前会有一些标准答案，不管对方要什么你就给他以给标准答案，而面试官很容易听出来的。”

“所以你要准备的不是standard answer而是standard point。不要先假设对方问什么我要答什么，而是有不同的area，比如说你的领导力，比如说你的客户服务，比如你的组织能力，你不可能准备所有的答案的。但是你可以准备你在每个领域做到过什么成绩，你就要把问题听的很清楚，抽那个有关的point来回答，那么你给面试官的感觉就好很多了。你和别人的互动很重要，我去指导我的sales就是这样，不是一下子就给客人你的想法，而是先要80%听取对方的，然后再告诉对方我可以为你做什么，客户会觉得你是真的在和我沟通。”

另外一个沟通的技巧就是双方的目光接触。“中国人很怕和对方目光接触，但是如果和外国人沟通，如果和对方目光沟通不到90%的时间的话，对方会觉得沟通不够，对方会觉得你不礼貌、没有信心或者在说谎。”

跟进--适度的艺术

“有些人在我面试之后会给我发信，有些人就不会理我，有些人可能就一直打电话给我。我觉得你完全不跟进也不好，发给我很长的一个essay也不好。”即便是在面试之后，也不意味着你的面试已经结束，“面试其实是一个很长的过程，从简历到面试，面试之后的follow up成功应该怎样继续、失败了应该怎样继续，中国人就没有这方面的经验。如果你问我为什么那么多中国留学生找不到工作，因为他对这边的应聘过程很不了解。他们可能觉得自己读完书之后就会有工作。”

之前曾经提到的最近被Albert知道的女生，就是靠适当的跟进赢得了他的注意。“一年之前我认识她，她有了我的名片之后，就有很好的follow up--之后她就发了简单的email给我，我就有了很好的感觉。之后她就在等待机会，当时好像是中秋节，她就问候我的家人，想要邀请我一起和咖啡。如果她没有这样的步骤，我可能不会见到她，没有给我很agrresive的感觉。之后就有机会跟她走一段路，六个月之后她已经在升级的路上了。”

转自 今日悉尼