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朋友们遇到过澳洲的电讯公司发错账单的情况吗？
无缘无故被扣掉一大笔钱真的是非常让人郁闷！
半年前，就有一位昆州的女子接到发错的账单
情急之下，受害人致电给Telstra客服想跟他们解释，
却反被当做盗用身份者处理，并被收取数千澳元漫游费用。
据报道
去年11月
来自澳洲昆士兰Townsville的女子Angela McCarthy还在日本度蜜月
可就在度假期间，
她收到Telstra发来的错误账单，
声称她订购了2台iPhone手机，并被收费2,093澳元。
Angela McCarthy打电话与客服解释
却被当做盗用身份嫌犯，移交至警方处理。
昆士兰警方甚至已经取得针对McCarthy的通缉令。
在多次沟通之下
Telstra方面终于发现确实发错了账单。
相关iPhone手机订单来自昆士兰黄金海岸一名同名同姓的女子。
但是McCarthy的蜜月之行也被毁了！
当时为了与Telstra公司联系，她被迫开通数据漫游，
问题解决后便将数据漫游套餐取消。
没想到，Telstra因此收到高达2,413澳元的漫游账单，
隔月竟又收到2,366澳元套餐违约账单。
McCarthy表示相关漫游流量皆因Telstra失误引起
在多次沟通下，一开始Telstra表示可以减免一部分费用
随后同意撤掉全部费用。
但是此事让McCarthy极为不满，她表示自己使用该公司的网络已经9年了，
但却没有得到应有的对待，希望他们今后能够提高服务效率。
Telstra方面也声明将会严查此事，确保此类事件不再发生。
编辑：YOYO编辑组 取材于：dailymail
