让你又爱又恨的Airbnb|如果在短租住处出了事,Airbnb会负责吗?

2016年03月23日 DNC澳洲求职




Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:空中食宿。空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息。

近两年,Airbnb这种形式越来越受到欢迎,原因来自多方面:性价比高,更有家庭感,且更容易体会当地文化风俗,与本地人展开亲密交流
随便浏览一把Airbnb上悉尼的短租住处,都觉得住进去将会是身心方面的双重享受,比一般的酒店更有温馨的感觉。

然而,最近时而出现的特殊情况让我们不得不对Airbnb抱有一丝担忧。
故事 1
故事 2

以上两则图片讲述了发生在Airbnb的短租住处里的两个悲剧故事。

1. 2013年一名35岁的加拿大女性与她的五名好友一起入住了Airbnb上找到的台湾住处。不幸的是,热水器一氧化碳泄露造成了一死五伤的惨剧。

2. 2015年感恩节,美国的一家人到Texas州度假。这处短租住处的院子里有棵大树,树上有着一个可爱的秋千。家庭中的父亲按耐不住激动的心情坐了上去,谁知道树干断裂砸了下来,最终这名父亲在医院抢救了四天后身亡


 处 理 结 果 
依照常理,我们认为住处的主人应当负有首要责任,而为这个住处进行推广的Airbnb也理应承担一部分责任。然而在第一个故事之后,Airbnb虽然向这名女性的家人提供了高达200万美元的补偿,但其声明这笔钱仅作为人道主义上的补偿,并不代表Airbnb对此负有责任

而在第二个故事的处理中,受害者家庭没有起诉Airbnb,而是在和住处房东的协商后通过房东的保险公司获得了一定金额的赔偿。这家人表示,他们的情况算是比较幸运的,因为一般短租住处的保险条款中并不包含商业活动。尽管最近Airbnb为住宅提供了一百万美元的保障,但这并不是保险,更不包含对租客个人财产和人身安全的条款。

由此可以看出,在这个行业中Airbnb仅作为提供信息交换和促成交易的平台。它本身做到了利益最大化、责任最小化。对于成千上万个在该网站上静待游客的短租住处来说,Airbnb不负有监管审查的责任
 Airbnb 强化监管了吗?
在2013年台湾的事件发生之后,Airbnb据此特地发布了一个的home safety page,对提供空房的房东进行了一些列基本安全要求:烟雾及一氧化碳警报器、紧急情况应对知识卡片和急救包等,并为一部分住处提供免费的烟雾及一氧化碳警报器


然而在其官网上,如果申请成为Host,所提出的要求依旧很简单:Airbnb仅要求房主验明其个人身份,而不要求对其房屋状况进行检查评估

而在针对租客的声明上,Airbnb建议租客自行购买旅行方面的保险,特意表明了其并不为租客提供保险。
实,这个问题的确不好解决,毕竟Airbnb属于一个新兴事物,相关监管无法跟上。要求Airbnb检查监管其网站上列出的所有住处也并不实际,因为这些住处散布在世界各地;仅仅在申请时检查一次也远远不够。

或许我们以后在住进Airbnb之后要多分小心,检查房屋的安全情况。而关于这个行业的监管也会越来越严,只是需要时间的发展而已。

本文来自SMH、New York Times、Fushion等网站,由DNC小编小鬼整理编写。如有版权问题,请直接联系后台处理。


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