高额隐形手续费！疫情期间刷卡支付，商家却隐瞒附加费用，顾客看到账单后傻眼

2020年12月31日 墨尔本青年俱乐部


据报道，由于新冠疫情，购物者在圣诞节期间不能用现金付款，

而无形之中，
他们将面临巨额的卡费。


如果客户认为自己受到不公平或支付了隐形收费，政府呼吁他们联系澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)联系。
 
为了阻止新冠病毒在纸币和硬币上的传播，许多商店已经禁止现金支付，并要求顾客用借记卡或信用卡支付。


但一旦购物者选择用卡付款，商家就会把成本多增加0.1%，一些商家不事先警告顾客这笔费用的担心随之而来。
 
例如，一笔20刀的购买最终将收取顾客20.20刀的费用。
 
澳大利亚储备银行(Reserve Bank of Australia)负责支付政策的副主管 Chris Thompson说，商店在告知顾客这些费用时必须“清楚、准确、不误导”。
 
他在接受Daily Mail采访时表示:“如果商家打算对所有类型的银行卡收取手续费，同时不接受现金，那么贴出的价格就应该包括最低的附加费。”
 
“广告价格应该是最终支付价格，而不应在此基础上额外收费。”

在疫情期间，使用信用卡而非现金支付的消费者数量有所增加。
 
2019年10月，在澳大利亚的atm机取款106亿澳元。今年同期，这一数字降至89亿澳元。


竞争监管机构ACCC说，根据消费者法规定，商家可以向手机支付或刷卡的顾客收手续费。
 
但是ACCC的一位发言人说，商店不允许向消费者收取超过其信用卡或借记卡支付成本的费用，如果消费者认为这种情况发生在他们身上，他们应该联系监管机构。
 
编辑：Juni
来源：Daily Mail

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