因订阅“免费广告”,澳洲数千户商家收到$30000账单,部分店家或被迫关门!

2020年01月06日 今日悉尼


近日,众多澳洲的小企业业主收到了一张高达3万澳元的账单


原因是为他们提供所谓“中立成本”服务的广告公司倒闭,而他们则要继续向金融公司支付剩余的广告费用。


Rebl Corp广告公司(图片来源:《每日邮报》)


据《每日电讯报》报道,这些小企业主都是开店经营的商家,包括鞋店、理发沙龙、快餐店。


此前,他们与Rebl Corp社交媒体广告公司签订了一个“成本中立”的广告合同,并绑定了客户关系管理系统软件(Customer Relationship Management,以下简称CRM)。


所谓“成本中立”,即该公司承诺:


商户把钱支付给收取广告费用的第三方金融公司,Rebl Corp再将等额的广告费返还给商家,以达到成本中立的目的。


但一旦公司倒闭,Rebl Corp将免除继续支付的义务。


但许多商户表示,在签署协议的过程中,他们并不知晓会签订与CRM系统的长期广告合同。


据悉,Rebl Corp每签下一个这样的小商户,就能从金融公司拿得到超过1万澳元的酬劳。


随着Rebl公司旗下操作这些合同的子公司Digital Rebl和Media Rebl的倒闭,这些商家不得不独自承担所有的广告费用。


目前,澳洲金融投诉管理局(AFCA)正在对这些合同展开调查,他们将决定这些合同是否能够执行。


Letitia Hutchings就是其中的一名商户,她今年28岁,开了一个理发店。此前,她曾与Grenke金融机构签署了这份合同。


但在去年11月下旬,她收到Grenke金融机构代理律师的一封信,称她欠近3万澳元(不包括消费税)的广告费用


信中写明,如果她在12个月内付款,可以享受40%的折扣。


而由于Grenke公司并不是AFCA的成员,因此AFCA做出的任何决定对她都不适用。


她现在面临近3万澳元的账单。


她说:“我可能要关店了,我这个店2017年才开的,只是个小本买卖。”


由于这一事件正在调查,AFCA无法对此置评。



据了解,Rebl公司的董事Michael Maunder曾是店内广告公司Viewble Media的董事,


该公司采用了类似的合同技术,在去年1月份倒闭后,让4500户澳洲商家陷入困境。


而该公司的联合董事Jason Madden则与新婚妻子在菲律宾过上了奢华的生活。


Rebl公司的董事Michael Maunder(图片来源:《每日邮报》)


Grenke公司一位不愿透露姓名的发言人告诉媒体,他们只向“几十个”客户提供“6至8周”的资金


他说,Grenke公司为Rebl公司的CRM软件提供资金,但并不知道CRM软件包与提供给商户的在线广告存在“捆绑”关系。


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