身家$2.8亿!墨大、莫纳什两位华人从2元店起家,今上富豪榜

2019年08月15日 墨尔本同城会


为两位小哥点赞!

片上这两个小哥,是生活在墨尔本的两位华人。


左侧的小哥名叫Werner Liu,今年36岁,墨大毕业。


右侧的小哥名叫Fung Lam,37岁,莫纳什大学毕业。


以前你可能从来没听过他们两个的名字。


但是很快,他们两个就会在澳洲家喻户晓,成为人尽皆知的“明星”。


因为,


他们即将凭借每人超过1.4亿澳元的身家
荣登2019年度澳洲Financial Review
“40岁以下白手起家的青年富豪榜”!


$1.4亿哦!


年纪轻轻就有如此成就,是不是很厉害?


还有更厉害的呢!


澳洲零售业一片惨淡、零售商不是亏损就是倒闭的大背景下,他们两个人合伙创立的电商公司New Aim不仅越办越好,


销售额达到$2.5亿
每年的收益增幅高达44%
吊打Myer、Catch这种老牌商家


而且规模也越来越大
在墨尔本的仓库比亚马逊还大!

最令人佩服的是,他们的店口碑还特别好!


他们是eBay全球网络仅有的83家
顾客评论超过100万+的店铺之一!
也是全澳第2家、
所在类别唯一一家
能够做到这一点的网店!


这样耀眼的成绩,多让人骄傲!


更值得骄傲的是,


当初的他们是白手起家
没有任何背景
没有任何靠山
仅靠着从两刀店淘货
凭借着华人的踏实和勤奋
一步一步走到了今天


他们的故事,也许能为我们带来一点启发...



 从2元店淘货到年入$2亿的电商巨头 


时间倒回到2005年


当时,Fung Lam刚刚从莫纳什大学信息技术专业毕业,而Werner Liu也刚成为墨尔本大学商学专业的毕业生


两个人都在为找工作而奔波。


有一天,他们受一位共同朋友的邀请,要一起吃吃烧烤聊聊人生。


在那次的聚会上,两个人相见恨晚、越聊越投机,当即决定要一起在澳洲开创一番事业!


那个时候,


eBay刚登陆澳洲6年
澳洲的网购刚刚兴起


两个人从中看到了商机,觉得网购会成为未来的发展趋势。


于是,两个人合伙在澳洲eBay上开了一家网店,取名为“OzPlaza”


最开始因为没有太多资金,所以两个人就到墨尔本的两刀店(two dollar shop)淘一些精致的小玩意放在eBay上出售,从中赚取差价。


两个人把车库当作办公室,又当老板又当员工,又当采购又做客服,


认认真真、踏踏实实地
对待每一个订单
每一位顾客


在他们的共同努力下,网店的生意逐渐有了起色,顾客也越来越多。


这时候,两个人不满足于只从商店淘货,


他们开始把眼光放在中国


中国的制造业那么发达,生产出来的商品质量又好又便宜,从中国进货,在澳洲出售,应该很有市场吧。


事实证明,他们的判断是对的。


中国制造的物美价廉的商品
在澳洲非常受欢迎
也为他们带来了更多的顾客和流量


靠着从中国进口商品,他们的网店越做越大,产品种类也越来越丰富。


从床垫、家居用品、家具,到玩具、电锯、园艺用品,再到宠物食品、跑步机等等,


光是eBay的网店
就有多达6800种商品


如今,他们还在澳洲的Kogan、Catch以及Amazon等多个电商平台上都开了店。


为了提高物流效率,他们还专门在墨尔本的Kensington租了大型的仓库。


最开始的仓库只有几百平米,后来逐渐拓展到11,000平米。


到现在,


他们在墨尔本总共有5座仓库,
总面积高达55,000平米!
比亚马逊在澳洲的仓库还要大!


而且,在澳洲传统零售业逐渐式微、大家不亏损都要偷着乐的背景下,他们的网店却越开越红火!


单是去年,New Aim的销售额就高达$1.8亿


预计2019-2020年度,销售额更是会突破$2亿,


达到$2.5亿!
涨幅高达38.88%!


在销售额不断飙升的情况下,New Aim的收益也跟着水涨船高,目前的收益高达$2850万!


而且过去4年
New Aim每年的营收增幅
都超过44%!


这样的数字,恐怕是澳洲其他零售商想都不敢想的吧。


不说别的,单是$2850万的收益,就比整个Catch公司还要高(Catch在卖给西农集团Wesfarmers之前的一年,收益只有1740万澳元)。



至于为什么New Aim能做得这么成功,小微觉得主要归功于以下两点:


产品质量过硬、满足消费需求


New Aim目前在中国有350家不同的生产商为他们供货,有4000条不同的产品线。


靠他们自己,是没有办法管理这么多厂商的。


所以,他们专门在中国找了一家代理公司。


这家代理公司会通过eBay的数据平台Terapeak


了解顾客的需求
识别当下流行的产品


然后找厂商来生产这些商品。


厂商做出样品之后,New Aim的团队会进行质量检查,


确保每一件商品质量过关


同时,New Aim的金融团队还会对厂商的信用进行调查,


确保合作商家可信可靠


通过严把质量关、满足消费者的需求,New Aim的商品受欢迎也就不足为奇了。



服务特别好



New Aim非常重视客户服务。


在New Aim现有的70名员工中,大部分都是客服


Werner Liu说:“我们有很多数据帮助我们处理客户反馈,但我们不会把客户当成冷冰冰的数据。”


“我们认真对待每一次的顾客询问
和每一个投诉
力求让每一位顾客都满意”


如果客户不满意,New Aim也不只是退款或者退货这么简单。


“我们有专门的技术团队,他们对每一件商品都非常了解。如果商品出现问题,技术团队会给顾客提供专业的建议,包括寄送维修的部件等等。”


另外,New Aim还和澳洲所有的快递公司合作,通过内部算法决定选择哪家快递公司,


确保每一个订单都能以最快的速度
到达顾客的手中


正是有了这样物美价廉的商品和贴心周到的服务,New Aim也获得了消费者的一致认可!


去年,eBay在全球的2075万家网店中,只有83家店铺收获了超过100万条用户评论,


其中一家就是OzPlaza
比例仅有0.0004%!


而且它还是全澳洲第二家、
家居和园艺分类中唯一一家
获得100万评论的店铺!


最关键的是,100多万条评论中,


高达99.4%都是好评!


同城君随手一截,都是这样的画风:


产品很棒
价格很美丽
物流很快
服务很好
以后还要光顾!


都说金杯银杯不如顾客的口碑。


如此多的好评,足以说明New Aim的成功!


也难怪它会在2018年Optus My Business Awards评选中获得“年度零售业之星”的大奖了!


而两位小哥的努力也给他们带来了回报,


如今两人的身家超过$1.4亿
即将荣登2019年度Financial Review
“40岁以下白手起家的青年富豪榜”


参考去年的数据,两个人大概可以排在青年富豪榜的第21位。
可喜可贺!



谈到未来的规划,两位小哥表示,他们会专注于自己擅长的领域,把电商做好,同时会扩大商品范围,增加一些更知名的、澳洲人更喜欢的品牌。


我们也相信,New Aim在两位小哥的带领下会越来越好,成为全澳洲华人的骄傲!


他们的故事也让我们看到:


只要用心
只要努力
任何小生意都可以做出大名堂
哪怕只是一个个网店
一样可以带你走向成功!




关于盈德

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