左侧的小哥名叫Werner Liu,今年36岁,墨大毕业。
右侧的小哥名叫Fung Lam,37岁,莫纳什大学毕业。
但是很快,他们两个就会在澳洲家喻户晓,成为人尽皆知的“明星”。
荣登2019年度澳洲Financial Review
在澳洲零售业一片惨淡、零售商不是亏损就是倒闭的大背景下,他们两个人合伙创立的电商公司New Aim不仅越办越好,
当时,Fung Lam刚刚从莫纳什大学信息技术专业毕业,而Werner Liu也刚成为墨尔本大学商学专业的毕业生。
有一天,他们受一位共同朋友的邀请,要一起吃吃烧烤聊聊人生。
在那次的聚会上,两个人相见恨晚、越聊越投机,当即决定要一起在澳洲开创一番事业!
两个人从中看到了商机,觉得网购会成为未来的发展趋势。于是,两个人合伙在澳洲eBay上开了一家网店,取名为“OzPlaza”。
最开始因为没有太多资金,所以两个人就到墨尔本的两刀店(two dollar shop)淘一些精致的小玩意放在eBay上出售,从中赚取差价。两个人把车库当作办公室,又当老板又当员工,又当采购又做客服,
在他们的共同努力下,网店的生意逐渐有了起色,顾客也越来越多。中国的制造业那么发达,生产出来的商品质量又好又便宜,从中国进货,在澳洲出售,应该很有市场吧。
靠着从中国进口商品,他们的网店越做越大,产品种类也越来越丰富。
从床垫、家居用品、家具,到玩具、电锯、园艺用品,再到宠物食品、跑步机等等,
如今,他们还在澳洲的Kogan、Catch以及Amazon等多个电商平台上都开了店。为了提高物流效率,他们还专门在墨尔本的Kensington租了大型的仓库。
最开始的仓库只有几百平米,后来逐渐拓展到11,000平米。
而且,在澳洲传统零售业逐渐式微、大家不亏损都要偷着乐的背景下,他们的网店却越开越红火!
单是去年,New Aim的销售额就高达$1.8亿!
预计2019-2020年度,销售额更是会突破$2亿,
在销售额不断飙升的情况下,New Aim的收益也跟着水涨船高,目前的收益高达$2850万!
不说别的,单是$2850万的收益,就比整个Catch公司还要高(Catch在卖给西农集团Wesfarmers之前的一年,收益只有1740万澳元)。
至于为什么New Aim能做得这么成功,小微觉得主要归功于以下两点:
New Aim目前在中国有350家不同的生产商为他们供货,有4000条不同的产品线。
这家代理公司会通过eBay的数据平台Terapeak
厂商做出样品之后,New Aim的团队会进行质量检查,
同时,New Aim的金融团队还会对厂商的信用进行调查,
通过严把质量关、满足消费者的需求,New Aim的商品受欢迎也就不足为奇了。
在New Aim现有的70名员工中,大部分都是客服。Werner Liu说:“我们有很多数据帮助我们处理客户反馈,但我们不会把客户当成冷冰冰的数据。”
如果客户不满意,New Aim也不只是退款或者退货这么简单。
“我们有专门的技术团队,他们对每一件商品都非常了解。如果商品出现问题,技术团队会给顾客提供专业的建议,包括寄送维修的部件等等。”另外,New Aim还和澳洲所有的快递公司合作,通过内部算法决定选择哪家快递公司,
正是有了这样物美价廉的商品和贴心周到的服务,New Aim也获得了消费者的一致认可!
去年,eBay在全球的2075万家网店中,只有83家店铺收获了超过100万条用户评论,
也难怪它会在2018年Optus My Business Awards评选中获得“年度零售业之星”的大奖了!即将荣登2019年度Financial Review
参考去年的数据,两个人大概可以排在青年富豪榜的第21位。
谈到未来的规划,两位小哥表示,他们会专注于自己擅长的领域,把电商做好,同时会扩大商品范围,增加一些更知名的、澳洲人更喜欢的品牌。
我们也相信,New Aim在两位小哥的带领下会越来越好,成为全澳洲华人的骄傲!
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