今天,你领钱了吗?为表歉意,CBA主动补偿客户!多人进账50澳元!

2021年06月26日 最西澳


澳洲联邦银行(CBA)的客户赶紧检查一下自己的账户,因为账户内可能会突然多了50澳元。


据报道,本周三,CommBank和Netbank系统一度陷入瘫痪,数以千计的客户在数小时内无法付款或收款。

一些客户在Twitter上发泄不满,因为IT故障拖了很久。

周五,又有一些用户在Twitter发帖了,不过这次发帖的原因与上次不同,而且愤怒程度明显要低很多了。

目前,CBA已经开始向受到银行故障影响的客户发放50澳元的“道歉款”,作为对顾客造成不便的补偿。



CBA发言人周五说:“我们对此非常抱歉,为了表示歉意,我们已经向受到重大影响的客户账户支付了道歉款。顾客不需要采取任何行动就可以收到这笔钱。”


随后,网友提出疑问,这次“道歉款”是对所有用户都发放的吗?

该行在Twitter上回应称,补偿款只针对那些受到CommBank app/NetBank故障严重影响的客户。

“当客户联系我们时,我们会根据具体情况予以审核。”


(素材来源:7News)




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