Apple Pay 进入中国这件事,不仅仅让中国人兴奋,外媒也非常关注,毕竟一方是地球上最有价值的企业,另一方是全世界最大的移动支付市场。大多数外媒报道的焦点是:在一个看起来已经被阿里巴巴和腾讯把持的市场,苹果能够杀出一条血路吗?今天我来总结一下外媒的报道。
《福布斯》的标题是“Apple Pay Buzzes China Mobile Payments Market”,buzz这个词的原意是“发出嗡嗡声”,常常用来形容一件事引起巨大的反响和骚动。回想到 Apple Pay 推出当天在中国社交网络和传统媒体上强劲刷屏的情形,这个词还真是非常的形象。
文章说,“从普通消费者到各大银行再到商家,人人都争先恐后地要跳上 Apple Pay 这辆大篷车。”
文章还特地说,苹果选择中国作为美国、加拿大、英国和澳大利亚之后亚洲第一个、全球第五个推出 Apple Pay 的国家,把中国放在了他们的传统对手日本和韩国之前,这一点有效地满足了中国人的自豪感。加上苹果手机向来就有的高端装逼形象,可以预见将吸引大量的用户尝试 Apple Pay 服务。
科技网站 Mashable 的报道同样侧重 Apple Pay 引起的轰动,他们的标题是“Too many people try to sign up on Apple Pay's first day in China”。
文章说,Apple Pay 在中国上线首日,12个小时之内绑定3800万张银行卡,其中第一个小时就有1000万人绑定。苹果可能是低估了中国人的热情和支付能力,由于来尝试的人实在太多,造成很多时候服务器无法成功连接,苹果也不得不采取了分批开放的策略。
文章同样提到了中国人特有的“装逼”因素,说,“苹果能够提供这样一个品牌形象,那就是中国正在崛起的中产阶级所看重的社会地位的象征” (What Apple offers is a brand image that the rising middle class in China has come to value as a status symbol)。
因为需求巨大,很多用户无法在第一时间注册成功,Apple Insider 形容是苹果的服务器“打嗝”(hiccup)。
大多数媒体的报道都提到了中国发达的移动支付市场已经走在了世界其他国家、乃至美国的前面。
《纽约时报》上一篇来自美联社的报道是“Apple Pay Launches in China Where e-Payments Widely Used”,标题里就指出了电子支付已经在中国广泛使用。文章指出 Apple Pay 在中国市场已经迟到了,中国人早就能够轻松便捷地用手机购物、叫出租车、转账、支付各种账单、购买理财产品乃至发红包。
《纽约时报》另一篇来自路透的报道,标题是“苹果杠上中国移动支付巨头”。
但也有很多媒体对 Apple Pay 在中国的前景表示了乐观,比如科技网站 Quartz 的标题就是“苹果能够帮助中国庞大的国有银行在线下打败阿里巴巴” 。
首先,苹果手机本身在中国已经比较普及,目前占据中国智能手机市场14%的份额,也就是说有1.5亿用户;假设有三分之二的用户启用 Apple Pay,就有高达1亿人,远远超出其他市场。
其次,是苹果在安全性上值得信赖。《财富》的报道就指出,Apple Pay 中国上线首日,恰好遇上苹果在美国叫板 FBI,这件事无意中也提升了苹果在中国的口碑。
通过Apple Pay进行支付,苹果服务器既不会存储客户卡号,也不知道你消费了多少钱,买了什么东西,在哪里消费。苹果不参与交易的任何一环,只是作为第三方提供一个平台来实现用户和商家之间的交易。
具体来说,苹果利用“Tokenization”技术,把银行卡信息转化成一个字符串(Token)存在手机中,系统会分配一个唯一的 Device Account Number 设备账号,并对该账号进行加密,让其以安全的方式存储在设备上的 Secure Element 安全芯片中。当用户进行支付时,手机就通过该 Token 再随机生成一个 Token 和一组动态安全码发给银行。简单来说就是每一次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权。
苹果的第三个优势是快捷的支付体验。无论是微信还是支付宝,都需要打开各自的APP进行扫码操作,操作过程至少需要三步或者四步。
Apple Pay 则不需要点击进入APP,甚至无须唤醒显示屏,只要把手机靠近读卡器,把手指放在 HOME 键上验证指纹,就可以完成整个支付过程。同时还可以在iPhone 处于黑屏锁定状态时,轻点两下主屏幕按钮进入 Wallet,快速进行购买,整个流程只需要一到两秒钟就可以完成支付。而且,Apple Pay 是不需要网络支持的,就算没有网的情况下也能使用。
除了便捷的线下支付外,用户还可以在 APP 内进行线上支付,目前已有美团、大众点评等16家APP进行了版本更新,可在结算时选择 Apple Pay,然后选择要支付的卡片,指纹认证,输入交易密码,完成。
各家外媒都指出,苹果最大的优势是与银联的结盟。无论是支付宝还是微信,他们的玩法都是把银联抛在一边,他们越强大银联丧失的市场就越多。Apple Pay 则不同,更像是一个把银联发行的各种卡装在一起的电子钱包。银联寄希望于靠 Apple Pay 收复失地,自然会对苹果鼎力相助。
支付宝看起来很强大,有4亿用户。可是要知道,银联在中国一共发行了50亿张卡,相比之下银联还是有底气的。
全中国现在有超过300多万台贴有“银联云闪付 Quick Pass”标志的 POS 终端,这300多万台机器全部支持Apple Pay;而且银联还计划在2017年之前完成所有 POS 机的升级。这样看来,Apple Pay的商户覆盖远超预想。
和银联穿同一条裤子的各大国有银行也争相为 Apple Pay 提供支持,比如允许 Apple Pay 用户使用小额免密免签服务,在小额免验密商户消费300元以下交易不用输入密码,拿出手机刷一下就行。其中中国银行更是考虑到客户可以根据自己的实际情况和风险偏好自主设置免验密金额。这种人性化的自主设置方式既可以通过致电客服告知免密金额,也可以直接发短信定制免密金额。
此外,各大银行还提供了各种优惠。比如中国银行就针对其银行卡的 Apple Pay 用户提供了一系列的优惠,包括:
用户首笔消费任意金额,即获赠15000积分,获赠的积分相当于可以免费换购一大杯星巴克咖啡;
当月消费金额累计满100元,还可获赠15元现金返还,等于去商场超市购物享受85折的优惠了;
全国星巴克指定门店单笔刷卡消费满60元立减15元的优惠;
在唯品会购物结算时选择 Apple Pay 支付并使用优惠口令“pay”,即可享受满240元减30元优惠;
在全国指定星美影城可享受10元观影优惠……等等。
其他银行的情况也类似,都推出了很多优惠。这些都能在 Apple Pay 初期的推广中对用户起到有效的刺激作用。
正是基于以上的原因,不少外媒都对 Apple Pay 在中国的前景表示了乐观,有网站还登了这张在中国网友中流传的图来说明局势。
反正最后的赢家,是你们的凯凯王和梅长苏……