自从来了澳大利亚,才发现,肯德基原来是没有宅急送的。
为了跟上快速发展的快餐业步伐,澳洲KFC最早从下月开始就要试行送餐上门服务了。
由于Deliveroo、UberEats和MenuLog等送餐服务软件为顾客递送了便利实惠的餐点,因此也加剧了餐饮行业的竞争。澳洲KFC常务董事Nikki Lawson表示,在接下来三周时间里,外送服务将在KFC的8家分店试行,“我们会谨慎地迈出这一步,毕竟谁也不想优质的外送服务最后演变成糟糕的客户体验。只要试行效果好,很快我们就会大范围铺开。”
将为KFC提供送餐服务的是Foodora。
KFC的主要竞争对手Red Rooster已经提供送餐上门服务两年半多了,送餐服务令其稳固了在市场中的地位,并助其母公司获得了2.5亿的股市增值。
Lawson女士表示KFC的在线订餐服务可能会做出适当改变,但现阶段KFC自己的送餐员不会被替换掉。
素材来源:dailymail
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