向上管理不是要溜须拍马,变成老板眼前的红人,更不是要趾高气昂,去反攻当你老板的主人。
其实,向上管理是要学习如何在组织的框架限制下做事,也能获得你想要的支持或资源,同时协助你的主管和组织达成他们的目标。 重点在于运用影响力,同时要以正直态度并怀着明确目的行事作为。
以下有四种常见的主管类型,你可以依照自己的状况,看看应该如何做好向上管理:
01
【控制欲超强的独裁型主管】
如果你的主管是独裁型主管想要精确掌控部属的毎一句话、每一个动作,一般来说,这种主管的字典里没有「信任」二字,通常是「人性本恶」的信徒。 这种主管喜欢发号施令,并且预期每个人的立场一致。 因此,如果想要求生,你必须要把问题中的个人因素消除。
首先,独裁型主管的行事风格,和你并没有多大关系;他的成长背景和人格养成才是真正的因素。 然而,这种主管的行事风格往往会让人变得体弱多病,而且毫无身而为人的自尊可言。
向上管理秘技:
管好独裁型主管的四种方法
1.挑选你的战场
如果你知道主管喜欢用主导权开战,那么,请尽量不要给他军火。 如果他的命令无关生死,就按照他说的每一句话去做吧! 如果你运气好,很容易将他的怒气转移到另一个不肯跟他合作的人身上。
2.先一步预期到主管的需求
独裁型主管喜欢抓人的小辫子,你必须随时准备应战,这样就可以免于落入他默认的陷阱。 比方说,如果主管素以直接走进办公室要求拿到最新的相关数字闻名,那你手边就要准备一张小抄写上最新数字,万一你被点名,就能迅速响应。
3.把工作做好
当你在独裁型主管手下工作,想要表现杰出难如登天,但是,这却正是你必须做到的事。 把你的工作做好,让主管多花点时间,到别人的办公桌前紧迫盯人。
4.累积可信度
要和这一类的主管培养出信赖关系,需要花费更长的时间,但这并不代表做不到。 在他需要的时间点,为他提供他真正需要的;最后,他就会收敛这种大小事一把抓的管理风格。
02
【相信部属能力的放任型主管】
这类放任型主管常见的特色像是沟通内容有限、预期部属在他们所属的领域中有能力自我管理,相信他们的直属部属能处理自己的问题,因此不需要太多的指引和介入。 这类主管非常相信责任制。 他们认为,如果他们给你高度的信任,你的表现将会更好。
向上管理秘技:
管好放任型主管的四种方法
1.尊重主管的时间
这类主管通常是注重结果的人,这种做法会逼得你和他说话时必须简明扼要,在这个分秒必争的世界里,这是非常宝贵的特质。
2.多提问
面对放任型主管,你必须多提问。 比方说,当主管在接收、响应你的问题时,他偏爱使用哪一种沟通形式? 他希望你用电子邮件? 或希望你搜集整理所有问题,留待每周例行会议中提报? 还是他希望你直接打电话给他?
3.让他知道相关信息
没有人喜欢意外,就算是放任型的主管亦然。 这表示,带着疑问、问题以及建议去找他的责任,在你身上。 你必须让主管知道你现在往哪个方向走、未来可能遭遇的问题,还有,如果由其他人给他信息,有哪些因素会回过来反咬你一口。
4.做好准备管理自己的绩效
如果你希望在某一次绩效考核获得好成绩(或者,就这一点来说,在任何考核上都能表现良好),你就必须掌控自己的绩效审查。 放任型主管不可能知道你做出的所有贡献,因此,你必须负责提醒他,你完成了哪些工作。
03
【一板一眼的官僚型主管】
官僚型主管凡事照章行事,非常讲究架构、流程、规范,在科层式组织里最常遇到这类主管,例如:公家机关或历史悠久的家族企业。
向上管理秘技:
管好官僚型主管的三种方法
1.学会规则
应付官僚型主管的最佳方法,就是学会组织里的规则。 如此一来,你就能够了解组织坚守的传统,这种方法让你得以仔细挑选战场。
2.遵循标准程序
当你为了要做某事而去找官僚型主管时,你必须让他知道,在请他拍板定案之前,你已经完整打点好各个适当管道。 你可以告诉他针对这件事你找过哪些人,顺势做到这一点。
3.要有耐心
你要明白,建构在官僚基础之上的组织,改变的速度很慢。 你可能必须等待改朝换代,你的概念才有可能具体成形。 如果守规矩这种事情和你的本性不合,你要考虑去找一个本质上不那么固守传统的组织。
04
【乐于征询意见的顾问型主管】
如果你可以自行选择主管的类型,那一定要选这一类。 这类领导者虽然保有最后的否决权,但他们会在解决问题时纳入他人的意见,并权衡轻重。 他们通常有出色的倾听技巧,并善于和直属同仁及组织中的其他人建立良好的关系。 他们也会认同其他人的贡献。
向上管理秘技:
管好顾问型主管的三种方法
1.做好准备
顾问型主管一定会问你「有什么意见? 」,因此,非常重要的是你要先思考如何回答主管可能的提问,准备好能支持你立场的证据,以此做为你论述的后盾。
2.成为概念发想人
顾问型主管会为提出好概念的部属加分;他们会授权给部属,并在看到成功结果时欢欣鼓舞。 他们赞赏拿出创新概念的人,因此,请提供他们想要的。
3.传达你的感激
遇见这样的主管,算你幸运。 偶尔,要让你的主管明白你有多感激他,愿意以同事的立场对待你,而不是把你当成他的部属看待。
(摘自《上下管理,让你更成功! 》,经济新潮社出版)
原文网址:
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