先从对我内心冲击最大的换宿家庭说起：一个坐落在黄金海岸南部深山里（如果从冲浪天堂坐车前往，前后需要辗转4次火车和巴士到达，包含等车时间大约3-4小时，车费一共约20刀；如果从距离换宿家庭最近的购物中心前往，只有一趟巴士费用5.6刀，车程25分钟左，但是那趟车大约1小时一趟。）总是来说，就是一个坐落于荒郊野岭的家庭。

刚刚上网站重新做了搜索，已经找不到那个换宿家庭的信息了，虽然不清楚是什么原因。唯一能在找到的信息是那个女主人对我的私人攻击，并且她的很多话语是捏造的。看着都觉得有些好笑，这个会在文章附上图片。不过故事还是有必要分享出来，因为类似的例子我知道还是大量存在的。

以下是我当时离开以后，写在helpx网站上对那个家庭的客观描述，那是我离开的第二天写的，所以很多场景是可以还原的。虽然自己当时很气愤，但是我还是尽量用客观的语句而不是攻击性的语句。大家可以对比一下女主人对我的人身攻击的截图，就可以大概知道双方的人品与修养了。（我的评论里面是不包含图片的，但是为了直观，我在文章附上我至今还保留着的图片证据）

Add sth. About transportation there: bus 605 come through every one hour on working day, and every 2 hours on holiday, costs $6 for one trip to nearest city TWEED HEADS, If you want to go to city center of GOLDCOAST, you have to transfer 3 different bus, cost about $20 for one trip.

这个家庭换宿我觉得我有必要花费一些时间和精力去描述清楚。第一是，实际情况与HELPX上的描述不符合；第二是，见到的事实却跟同胞的评价不相符，让我觉得很疑惑。

在来这个家庭之前我已经在两个不同的澳洲本地家庭换宿了3个星期，具备一定的本地家庭工作经验，第二个家庭形容我的工作能力是excellent，抛去客气的成分，至少说明我的工作能力并不差。但是昨天跟这个家庭摊牌的时候，女主人把我在他们家的付出评论得一无是处，弄得我很受伤。下面我从头阐述事情的前因后果：

没有来到这个家庭之前，我看到的描述以及曾经HELPER的反馈都是非常好的：每周工作25个小时，工作轻松，交通便利，风景美丽，离黄金海岸很近，房间舒适。所以我跟女主人约定了在他们家停留四个星期。

之前Host家在helpx的信息

不过现在已经找不到了

先说好的一面：这是一对工作很努力的夫妇，周末也不休息。男主人曾经是个厨师，做饭很美味；女主人很能干，做事利索；四个小孩对你都很客气，最小的女儿有时会主动跟你聊天跟你玩。房子在深山树林中，很多小鸟和野花。女主人平时很愿意跟你聊天讲故事，可以锻炼英语能力。

我是5月29号星期一下午4点多来到这里的，我没有车，从黄金海岸过来要转两趟公交，包括等车时间花费大约2小时。女主人只给了我一个地址，所以当时我自己提着重重的行李找到这里。当天晚上女主人匆匆出门，让我收拾厨房。我收拾完厨房回来以后仔细看了一下工作日程表，如下：

七点到7:30吃早餐。

早上7:30开始工作，一共有10条内容：

1，准备好孩子的午餐。2，把去学校的一切东西准备好。3，把洗衣房干的衣服折叠好，湿的衣服晾好。4，做整个厨房的全面清洁。5，扔垃圾。6，洗刷间全面清洁。7，房间全面整理和清洁。8，整个房子真空吸尘器处理干净。9，整个房子的地板抹布拖干净。10，把前面和后面的天台整理好。10:30 结束工作。

下午3:15开始工作，一共有5条内容：

1，孩子放学回到家，把他们的午餐盒拿出来清空他们午餐盒的垃圾，开始准备次日午餐，清空书包里的所有垃圾。2，3:30做花园的工作或者服从女主人的安排开始工作。3，5:00准备晚餐请结合整理厨房。4，6:00到6:30吃晚餐。5，6.30厨房的全面清洁，扔垃圾。6:45结束。

如果周末在他们家吃饭，要帮忙准备晚餐，以及完成厨房的清洁工作。为了帮助他们节约用水每次洗澡不能超过4分钟。

（她们家有6-7个人，一对夫妇和4个小孩，有时会有一个客人。房子有两层楼，楼下有大厨房，客厅，一个房间和一个洗漱间；楼上有三个大房间，一个小房间，两个洗漱间，还有围绕着整个二楼周边的大走廊。helper住在最小的房间，里面一张床和一张桌子紧紧挨着，很拥挤，没有太多活动空间，再放一个行李箱在地板上就满了。说句实在话，以上一天的工作量大于我第一个换宿家庭一周的工作量，大约是我第二个换宿家庭日常工作量的3倍）

第一个矛盾点出现: 我心细地算了一下上面要求的工作时间，包括早餐晚餐时间在内，一共6.5个小时。我当时以为只是一个参考的日程表，当时没有提出异议。后来我才发现，除了列表中的工作内容，女主人还会安排你去做一些额外的事情。

当时女主人给我的helper条款

紧接着出现了第二个矛盾点：日程表上明确写着5点准备晚餐，6点吃晚餐，6点45分结束。而实际的情况是，他们夫妇工作比较忙，在太阳下山之前他们一般还在外面工作，于是就出现了大部分时候是6点准备晚餐，7点多吃晚餐，8点才能结束我的工作，因为我每日最后的工作是晚餐以后完成厨房清洁，所以我的工作时间又被延长到了每天7个小时左右。这个过程我竟然又一次发挥中国式老好人的心态，想着他们工作也挺辛苦的，以理解的心态对待事情。

直到有一天晚上， 6点多了，我帮忙着把切菜等一系列准备工作完成了，男主人正在炒菜。那个女主人说你介不介意去楼上把两个卫生间打扫干净，我当场拒绝了，第一是因为本来应该是吃饭的时间，他们的原因延迟做饭，没有道理还额外要求我在等待的时间去工作；第二是吃饭前叫我去刷马桶，不是一个人性化的安排。

次日早上又出现了第三个矛盾点：由于他们从来不在归定的时间做晚饭和结束我的工作，所以我默认那张日程安排表只是参考而不具备完全的约束效力，因此我大部分时间是早上7点起床，洗漱完毕大约7：30去到厨房把小孩的午餐事宜准备好，然后才开始吃我的早餐。那天早上，当我正在烤面包和泡茶的时候，女主人那时也要给她儿子泡咖啡，她说，请你以后按照时间表来，早点起床，在7点半以前完成你的早餐，不要在我使用厨房的时候吃早餐。

前前后后有很多类似的事例说明她其实没有考虑过我的感受，比如阳台放了一个生锈的晾衣架，没有办法擦干净，告诉我这是给我晾衣服的；比如在周日的时候，我的食物是冰箱里面大家都不愿意吃的放了很久的三文鱼。在这样的氛围中，让我感觉我更像是一个低下的仆人多过一个HELPER，得不到尊重。

那天中午我做了一个决定，我要提前结束我在这里的换宿。一开始我还有点愧疚觉得自己提前离开给他们带来了麻烦，但是在摊牌的对话中，我的愧疚就烟消云散了。

首先，女主人不承认我每天为他们工作了7个小时。她说，第一，你工作的时候经常走来走去（他们家房子和花园都很大，前后花园加起来3-4亩地那么大，我要下午在负责在那里拔草和捡垃圾），走路时间不算工作时间。第二，你结束一件工作的时候，就站在那里等我安排另外的工作，站着等待的时间也不算工作的时间。

其次，她说做同样的事情，我做得比她慢，才导致花费了更多的时间。

最后，她说别的HELPERS在他们家，也是同样的工作内容和时间，她们都很开心就我有意见。

后来那天下午我就告诉她我决定周末就离开他们家了，她也没有阻拦。那天是我在她们家工作第一次能实现6：45结束工作的一天，但是我依然很累，因为我已经做了接近6个小时的体力活。

另外补充关于交通的信息：这里也许属于黄金海岸，但是离黄金海岸市区27公里, 要转三趟公交。离这是最近的一个城市叫TWEED HEADS，十几公里，坐车要半个小时，很小的城市，几个购物中心和一条海岸线。只有一趟公交，工作日一个小时一趟，节假日2小时一趟，因为走的是山路，起伏很大，所以像我这样一个很少晕车的人坐着也觉得难受。

那里周围有很多山间交错的公路，但是不适合走路，公路小，路边没有人行道，来来往往车速很快。很多公路走着走着就是死路，必须原路返回，靠走路无法到达任何一个有娱乐性的景点，只有无尽的山坡和小户人家的房子。

即使去最近的小城，也需要花费来回12刀的坐车费用。如果你想周末去黄金海岸市中心，乘车费用来回约40刀。当然，如果你自己有车，那肯定是另外一回事，也许可以每天花费5小时去很多你想去的地方。

由于知道如果用英文表达这么大量的信息，无法百分百还原，所以我选择了用中文表达，当时的出发点是把这个给中国人看。当我把以上这些文字客观地写入helpx的host的评论区以后，我当天晚上就收到了女主人的恐吓与人身攻击。

女主人站内信恐吓和人身攻击

女主人短信人身攻击

女主人helper评论区人身攻击

我只简单回应一下她在评论区对我的非客观描述与攻击：

第一条评论里面她指责我让法国helper做我的事情，这个我确实一头雾水。我印象中法国helper吃完饭以后，都是我主动帮他收碗的，有的时候他觉得不好意思，就自己把碗放在洗碗机里面，如果这就是女主人扭曲的事实的话。

第一条评论里还说我在不冲厕所，我觉得这个很搞笑。试想一下，一个中国女生得多厚的脸皮才敢在一个西方家庭里做出不冲厕所的举动？至少出于面子和尊严考虑，我是不会允许自己这样子的。如果这个评论不是无中生有的话，我觉得这种事情发生在她小孩身上的机率更大一些。

第二条评论里面她说我英语不好，无法跟她的小孩正常互动。我当时英语不是非常好这是事实，而且说实话，那么繁重的工作量，我相信没有人会再有精力跟四个小孩打闹了吧？而且她的大儿子15岁，网瘾少年，没日没夜地坐在电脑前玩游戏，连吃饭都要我端到面前，吃完我再去把碗收回去的那种；小儿子则喜欢玩ipad，见到我也会打招呼，我也会回应；两个女儿一般我帮她们做事情的时候，比如收拾她们的书包，就会稍微交流一下。如果以一个西方保姆的标准要求我，我肯定是达不到的，这是事实。

第二条评论还攻击我做事慢。不过有心人如果认真阅读她的helper条款，就能明白事实的真相。我看了一下之前的中国helper的评论，她们都是两个女生一起在她们家换宿的，就是说我一个人做了两个人的工作量。不过我做事速度确实没有女主人那么快是真的，她是一个专业的家庭主妇。

以上就是我整个换宿的经过，可以说是最刻骨铭心的一次。我离开那家以后去到第四个换宿家庭，遇见了一位律师，我跟他说起我的这段经历。他说这种现象在澳大利亚很普遍，他还说如果我想告那个家庭的话，他可以协助，只需要准备一些基本的材料。不过那个时候已经过去几个月了，我也不想花太多心思跟这种类型的女主人纠缠太久，我就说我已经在网站的评论区那里写出了真相，警示其它的helper了。

我后来回忆这个经历，自己也总结出了一些教训。当然这个过程我的处理方式也有很多不成熟的地方。

• 我觉得自己在第一次来到他们家，看到helper条款以及他们家的实际情况跟网站描述不符的时候，我没有及时提出来，而是选择了容忍，这是一个不明智的选择。其实我应该第一时间跟对方确认条款的工作时间问题（网站上说5小时，实际条款上要求5.5小时，并且如果周末在他们家吃饭还得额外劳动）。

• 第一次出现工作超时的时候，我也没有及时提出来，依然选择了容忍，导致后面对方的变本加厉，反而让自己受苦难。

• 过分看重契约精神，抱着中国老好人的心态，觉得答应了人家逗留1个月，如果中途离开，会给别人带来麻烦。直到两个星期以后，我忍无可忍地离开了，我才发觉，我应该更早地离开那个家庭，甚至可以在自己受到委屈的第一次就选择离开。

• 我当时的英语不好，这是硬伤。导致在沟通过程中，女主人凭借她得理不饶人的气势就可以轻而易举把问题全部抛给我，尽管她的很多回应看似强词夺理。但是我却没有办法用英文去回击她，尽管我中文说得很溜。

• 去任何一个换宿家庭面前，我们应该先学会自我保护。我当时遇到那种情形有些不知所措，好几次都是通过朋友圈寻求解决方式。

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「特约作者」

天雅

2015年11月拿到第一批澳大利亚WHV签证，2016年7月登陆达尔文。由于国内工作原因，签证有效期期间往返澳大利亚三次，主要旅游与体验为主。

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