疫情期间,网络购物成了越来越多人的日常。
在当时,负责送货上门的澳洲邮政,也起到了不可替代的作用。
然而刚刚,澳邮官宣:
7月开始,不再递送这些物品!
以前那些自由寄送的日子,真的一去不复返了吗?
根据News.com.au的报道,今年7月开始,他们将不再递送易腐物品。
(图片来源:News.com.au)
澳大利亚邮政已联系并通知包括黄油、奶酪、松露及含有原生灌木成分产品在内的一些生产商,从6月30日起,将不再递送他们的产品。
在提供给NCA NewsWire的一份声明中,澳大利亚邮政将这一决定归咎于各州之间存在不同的“复杂要求”。
一位发言人表示:
由于各州和领地不同的复杂食品安全和监管要求,澳大利亚邮政将从6月30日起停止通过配送网络运输特定食品。
我们理解这一决定对许多生产商的影响,我们目前正在与客户和行业监管机构合作,以确定未来计划。
(图片来源:News.com.au)
这包括与食品安全监管机构和卫生当局会面,讨论对澳大利亚邮政实施的规定。
运输易腐烂食品的要求因地而异,包括对车辆类型、地点和车辆登记、执照维护、员工培训和审计等方面的复杂要求。
由于替代的快递服务要么价格昂贵,要么难以获得;澳邮的这项决定,将给农村地区的农民和生产者带来灾难性影响,一些出售此类商品的商家也将受到冲击。
比如总部位于昆州的小型企业Cheese Therapy,他们是澳大利亚广受欢迎的在线零售商之一。
(图片来源:News.com.au)
还有为悉尼的许多餐馆供货的精品黄油生产商Pepe Saya,它的创始人表示,这是一个令人不安的消息。
“这将毁了人们,”Pepe Saya的Pierre Issa说,
在疫情爆发期间,我们损失了大量业务,因此才不得不努力开展送货上门服务。
此外,澳邮的决定也很可能影响到普通人的生活。
有消息指出,7月起,个人包裹寄送此类物品很可能会被没收!
(图片来源:Australian Post)
虽然澳邮的最新政策将给许多人的生活带来负面影响,但消息曝光后,许多华人网友却持有相反意见。
他们认为:澳邮主动放弃这块蛋糕,将鼓励新快递公司在这个领域发展,从而占领空缺的市场。
也有网友表示,竞争对手出现后,整个澳洲的物流系统很可能迎来一次全面革新。
毕竟,塞翁失马焉知非福。
一直以来,澳洲的物流系统都是澳邮一家独大。
但是最近,澳洲国内希望新物流公司出现的呼声越来越强烈。
说起来,还是因为澳邮的寄送服务频频出现问题。
你能想象一家公司能在一年内会收到一百多万宗投诉,差评度达到过70%吗?
这样的业界神话就出现在澳洲邮政的记录里!
(图片来源:Daily Mail)
疫情期间,澳洲人生活中最担心的事情之一就是:邮差在没带包裹的情况下,只在信箱里留下取件卡就一走了之。
根据媒体的报道,客户们对澳洲邮政的投诉已经产生了两个脸书(Facebook)群组,每个群都有成千上万的成员。
用户在群内抱怨邮局的服务问题,最大的问题是包裹运送。
特别是疫情期间,许多人说自己整天都在等着包裹,但没人送到家。
(图片来源:Daily Mail)
他们表示,
懒惰的送件员没敲门或按门铃,只是把取件卡扔在信箱里,让我们自己出门去邮局取件。
澳洲邮政的一名前承包商表示,每个邮包的报酬仅为1.50澳元,而澳邮鼓励他们仅敲一次门就留下取件卡。
这名承包商表示:
我被建议仅敲一次门,然后就开始填写取件卡,或者把邮包放在门口脚垫下并拍照。这能节省时间。
(图片来源:Daily Mail)
送货上门变成消费者自取不说,澳洲邮政的送货效率也是慢得出名。
每年的圣诞节,对于所有使用澳洲邮政的民众来说都是灾难。
许多人不得不提前一个月开始为自己的朋友家人准备圣诞礼物,尽管如此,圣诞礼物变新年礼物的概率依然很高。
一位网友在推特上发帖称:
我用特快专递给妈妈和姐姐邮寄了圣诞礼物,但还是送迟了!
(图片来源:ABC News)
许多网友吐槽称,澳洲邮政竟然连城区内的“特快专递”都需要8天才能寄到,也难怪圣诞礼物送迟了...
在针对澳洲邮政批评声音一浪高于一浪之时,澳洲邮政的企业文化更是遭到了广泛质疑。
此前,澳邮CEO因购买总价值1.2万澳元的奢华手表送给公司高管陷入风波,至今为止都在接受调查。
最后,
澳邮一家独大的情况,严重滞后了本地物流发展。
但是在他们官宣停寄易腐物品后,势必会鼓励更多方参与竞争、瓜分市场,从而提高效率。
所以如果能有新的物流公司出现,对于普通消费者来说,未尝不是一件好事。
Reference:
https://www.news.com.au/finance/small-business/australia-post-to-stop-delivering-perishable-foods-from-june-30/news-story/00c7ea15912ac6c79f2e51d88dcdf34a
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