5月5日,童学军副总领事会见澳大利亚新南威尔士州公平交易署负责人Suzanne Crowle。
童副总表示,中澳人员往来频繁,有力促进双方经济、人文等方面交流。2015年有超过百万人次中国游客访澳,其中约半数到访新州。交易署是新州处理消费纠纷的专门机构,总领馆愿与其一起,为在新中国公民维护合法权益提供协助。
Suzanne应询介绍交易署职能、纠纷解决程序等,并表示,交易署十分重视保护消费者合法权益。如遇消费纠纷,消费者可通过电话、邮件或网络提出投诉,交易署将在职权范围内进行调查、调解。中国公民可直接访问交易署网站获取更多信息,包括一些事项的中文提醒。
双方同意进一步加强交流与合作,共同做好在新中国公民消费者权益保障工作。