澳洲的天空、森林、绿地、海洋和海滩都非常干净。

道路是干净的。无论在城市还是乡村，几乎到了任何一个地方，你都可以席地而坐，起身时不会担心新买的裤子给弄脏了。而且，我们很少看见清洁工人。

沙滩是干净的。经历了上千公里的沿海公路，随时可以下车去沙滩散步，无论在人烟稀少的海滩，还是游人如织的海滨浴场，海沙里几乎看不到任何人类垃圾。

河流是干净的。沿途有许多漂亮的河流，河面不时看见机动船只。在大洋路的十二门徒附近我们住过两晚，营地后面有一条小河，白天有孩子嬉戏、游泳、垂钓，河水清澈见底，手捧起来就可以喝。

草坪是干净的。在澳洲人工草坪和天然草场随处可见，人工草坪一般都修剪打理得很整洁，草的长度永远保持不变。公共草坪可以让游人随便践踏和席地而坐，全澳洲看不见禁止踩踏草坪的警示牌。绿草上同样看不见垃圾和人类丢弃物。再看看澳洲人，他们仿佛觉得草坪（无论是私人的还是公共的）生来就是供人休息娱乐的，人们在草坪上尽情嬉戏，孩子们在奔跑，狗狗相互追逐，海鸥草丛中觅食。

公厕是干净的。全程跑下来，进入过各种公共厕所，几乎全都一尘不染，地上和洗手台上没有水渍（尿渍），没有异味，干净得都像是五星级酒店。而且，几乎每一个厕所都免费提供质量上好的手纸、洗手液、擦手纸和干手器。

汽车是干净的。我们这次租用房车自驾游，那辆丰田海狮改装的房车从提取到归还，整整18天，中间经历了三场大雨，行程3600公里，始终都很干净。归还时，只简单地用自来水冲刷一遍，已经熠熠闪光。同行的伙伴戏谑说，在澳洲至少有两个行当是干不成的：洗车和擦皮鞋，因为需求太小。

各位看到这里也许会说，这种环境的清洁美丽原因在于人口。澳洲总共才不过2300万人（和上海差不多），哪能拿来和13亿人的中国进行比较？诚然，澳洲的环境问题和中国的环境问题是截然不同的，要解决环境问题的方法也肯定不尽相同。

我本人也不是环境资源部部长，没有能力提出解决中国环境问题的良方。但是，所见所闻总让我忍不住对比联想国内——澳洲人爱护环境的文化和习惯，这个也许是值得我们学习的，也是可以去一点一点做，去一点一点改变的。

例如我们入住的公寓式酒店，手册上说，本酒店实行自助式服务，请离开时将房间打扫干净，垃圾随手带走。人们也都是按照要求那样去做了。而在我们习惯的思维模式里，我住店付了钱，你就应该打扫卫生。而我将房间内外弄脏，是我的权利。

例如，我们在宿营地的厨房和洗衣房常常看到这样的提示：为了下一个使用者，请将你用过的设施清理干净。所以我们在澳洲使用的公共设施，的确都是干干净净的，打开就能使用。一边用一边觉得感动，觉得温暖，觉得幸福，并心存感激。而中国人看来，为他人打扫卫生是吃亏了。

实际情况是：我们在国内使用的公共设施多半都是脏兮兮的，只好自己动手清洁。用完之后留下狼藉一片拂袖而去，也觉得心安理得、天经地义。谁用谁打扫嘛！这样的结果是，我们的环境永远都是脏兮兮的，而面对这种垃圾遍地，我们都心存愤怒和抱怨：什么素质，太恶心！

例如垃圾分类，在中国似乎也在提倡，北京大部分地方的垃圾桶都分区分可回收与不可回收，但真正实施的却很有限。大多数人不知道怎样将垃圾分类，有朋友就问我，怎样区分一般垃圾和可回收垃圾？我说很简单，我们常常见到那些拾荒者在垃圾里寻到的可以用来卖钱的宝贝，就是可回收垃圾；其余就是不可回收垃圾。真正的问题不在于是否能识别，而是从心底里不认为这件事非做不可。做和不做的差别就是，我们的垃圾造成了大量的浪费，也更加严重污染着环境。

如果说环境问题是人口的问题，那么，日本的人口密度算大吧？为什么他们被公认为世界上最干净的地方呢？而在中国，许多人烟稀少的地区，我们照样可以看到游人离开后留下的食品包装等人类垃圾。这些，到底是人口数量的问题，还是人口素质的问题呢？

在墨尔本一家酒店前台看到过这样一句话，可以推荐给大家：做正确的事，你所居住的星球会感谢你。

在澳洲几乎看不见执法人员，但人们多半都在自觉地遵守法律，对自己在公共场所的行为非常自律。

这次自驾旅行我使用过三次驾照，两次是租车提车，一次是因风大车门没拉住刮伤了相邻的车，对方车主抄下我的驾照信息以便走保险。除此之外再没有使用过驾照，也没有遇到过警察盘查，甚至连警察的影子都很难看见。

行驶在高速公路上时，看到过两次停在路边的值班警车，唯一一次见到警察本尊，是在墨尔本一位警察给违停车辆开罚单。虽然如此，澳洲给我的感觉依然是秩序井然，人人自律。

我们常常看见的是机动车、自行车、行人各行其道，支线车主动停下让干线车，机动车在人行横道（尤其没有红绿灯的）线外耐心等待行人慢慢通过，几乎没有听到过汽车的喇叭声。

停车场几乎是无人看管的，哪怕是收费停车场，司机都是自觉到收费机（meter）处自动投币交停车费，并在规定时间内将车驶离。

全澳洲没有看见任何一户人家的窗子安装防盗网，或防盗栅栏，甚至许多人家睡觉夜不闭户。

我在悉尼陪朋友去商店买香烟（我本人不抽烟），发现一个很有趣的现象：店家与其说是在卖烟，倒不如说像在做非法生意，像毒贩。他偷偷摸摸地打开一个贴满价格标签的不透明的柜子门，从里面拿出一包烟递给我们。朋友想让他多拿几包烟来挑挑，老板说不行，法律规定，买什么烟就拿什么烟，买几包拿几包，不能挑选。问为什么？回答说，法律规定不能在公开场所肆意销售卷烟。

烟盒的包装才有意思，无论国产烟还是进口烟，包括从中国进口的香烟（中华、玉溪、红双喜等），原先设计精美、五彩缤纷的烟盒包装绝对看不见，换上了几乎千篇一律的烟盒，上面除了用小字表明原来的香烟牌子，还印刷上了许多可怕的图片，不是熏黑的肺，就是得癌症死亡的尸体。整个感觉就像预告恐怖片。

澳洲生产红酒，且酒质上乘、价格便宜（我买到最低的价格5澳币一瓶，很好喝）。我在一家中国人开的超市买了两瓶，老板娘服务热情，操着上海口音说替我拿一个塑料袋把酒包上。我出于客气和节约说不用，离车很近，马上就搁车里，没关系。老板娘说，你没关系，我关系大了。你那样提着酒瓶招摇过市，有人举报，我的超市将要遭到高额罚款。

我好奇地向澳洲本地人请教，他们告诉我，在澳洲，对于违法犯罪行为的处罚是非常重的。同时，对公民的法律教育和示范工作也紧跟其后。长期如此，公民在日常生活中也就养成了守法和自律的习惯。

而中国的问题则相反，我们天天喊守法，可绝大多数人还是对各项法律知之甚少。在日常生活中，大多数中国人成天想的，就是如何钻法律的空子，如何打擦边球。我们无时无刻不在想和法律边界博弈，我就违法了，看你怎么样？

大量的社会实例告诉我们，守法的人吃亏，违法的人占了先机，得了红利。更有甚者，我们更多地看见权大于法，人情大于法，钱大于法。长期如此，我们都养成了侥幸、占便宜、讨巧、冲红灯、闯红线、逃避法律的习惯。形成了摊上事不走法律程序，第一时间打电话找关系、开后门去“搞定”。

亲历经历来了：一位自驾游的朋友曾因为在澳洲公路上超速行驶，在离澳之后收到了一条罚款通知。一直犹豫到底是否交罚款的时候（心想老子不交看你怎么办），澳洲警方的催促通知通过电子邮件传来了。

通知中明确指出，如果逾期未交付罚款，将导致罚款数倍增加和累加，违章和拒交罚款行为还将被记录在案，有可能影响到未来再次申请各国入境签证。朋友见此，立马乖乖交了罚款了事。我这次也有一次违停，当然，我也乖乖认罚。

有朋友说，我们那么多执法者监督管理着社会，还有那么多随意违法的人士，甚至经常有公然抗拒法律的行为，如果不这样做，那不是天下大乱了？你把执法人员撤离了试试！你把窗户上的防盗栅栏拆掉试试！你把城管解散了试试！我想了想，也觉得很恐怖。

那么，究竟是什么原因造成了这种长时间和文明相去甚远的状况？是法律不健全？是执法不公？是贫富悬殊？是社会保障体系尚未建立？还是……？更重要的是，我们自己能做一点什么？

回国后，有朋友问过我一个问题：澳洲人排外吗？他们对中国人歧视吗？我对这个问题毫无准备，去之前也不曾听说有澳洲排外和歧视的信息，也没有做任何的心理预防，冷不丁不知道怎样回答。

后来想想，提这个问题的朋友，也许是看了最近新闻报道香港人歧视大陆人，还有网上流传全世界人都讨厌中国人的帖子，因此而有感发问吧？可是我的亲身感受，岂能用“不排外不讨厌”这个简单回答可以准确概括呢？

澳洲人不歧视中国人，甚至不歧视任何人。相反，一路走来，亲身经历的，几乎全是正能量，当地人礼貌、热情、友好、善良。

一次我们驾车在车流稀疏的路段迷路了。两辆房车只好停在路边，等我这个“排头兵”赶紧在GPS上重新搜索新目标。就在这个当口，一辆皮卡车从我们身边飞驰而过，在几百米外忽然停下来，掉过车头直接迎着我们驶来。车在我们前头停住，下来一位老先生。我身边的同伴有点紧张，让我停下手中的活，问是不是我们违章停车，遇见警察了？

接洽之后才知道，来人不是警察，只是一个热心人。他见我们停车，猜测一定遇到了麻烦，上来询问是否需要帮助。我赶紧谢了人家，说我们自己能够解决。他热情地建议我们前方宿营，说前方风景优美，也有汽车宿营地。我只好抱歉地告诉他，我们已经预订好了营地，正设置导航。他高兴地祝我们好运，方才离去。

又一次，黄金海岸的野生动物园，我正在给陈小果（他女儿）和果果妈（他妻子）拍照，一个老太太走过来主动提出替我们拍全家福。我高兴地谢了，将相机交给她。几张拍完，她说光线不好，面部有些暗，让我们换一个角度，再拍几张。热情、友善、可爱的老太太！

那天果果玩累在我怀里睡着，我随便找了一个街边的长椅坐下休息。来了一个女人，友好地和我打招呼，坐在我旁边。一辆出租车停下，她先问我是否要乘坐，见我摇头，她便起身乘车。一会儿又来一老头，打过个招呼后站在近旁。又一辆出租车停下，老头依然问我是否乘坐，我才恍然大悟——我占用的是等出租车的乘客专椅！赶紧表示抱歉，让老先生上车。之后仔细观察，虽然出租车数量和见到的频率并不高，但在澳洲很少看见抢乘出租车的现象，都是相互谦让。

电梯前他们相互谦让先行，支线车让干线车，环岛外车让行环岛内车，机动车让行人，还常常会有人主动给带孩子的我开大厅门……，这些人的友善行为我没有感觉到是一种“好人好事”，也没有觉得他们在刻意地“学雷锋”，“克己复礼”，相反我觉得他们仿佛是一种习惯，一种自然。

在汽车营地、公园、农场、郊区、公路边的快餐店，甚至同方向行驶的车辆上，经常会有陌生人和我四目相对，对方脸上总是洋溢出真诚的微笑，并热情地打招呼，给我的错觉，仿佛我置身于多年的熟人、朋友、街坊四邻和乡里乡亲之中。

人有三急，少不了问厕所何处。每每向人们提出这个尴尬问题，对方都像是负责的主人，热情、友好、耐心地指引，有的甚至还亲自引领。如果近距离内没有公厕，他们会主动将自己家或自己店里的内部厕所提供给你使用。

去购物，去办事，所遇之人，皆是彬彬有礼，轻言细语，尽量想得周到些，说得清楚些，充满耐心、细心和善心。

对，善意！

我一直在想，这份善意到底是从哪里来的呢？对比国内，我好像有了一些猜测。在澳洲，不管出于什么原因，他们那个社会，是建立在相互信任的前提下，而我们的社会，相互之间没有信任感。不是中国人没有善良，而是环境的艰险，让我们不敢相信他人。假如路上有一个人主动提出要帮助我们，在我们内心深处充满了防范——注意，这人一定没有安好心！

前两天，我的微博里有一个私信，是一个学习写作新编剧写给我的，他写道：“陈老师，像我这种生活在社会底层，周围能看到的感受到的都是人们的功利心，实在看不到美好的东西，我要怎样才能静下心来创作啊？我现在内心深处只有对社会的不满，无比的烦躁，完全失去了生活的动力，没有了奋斗的目标，没有了理想与信念，我该怎么做？”

虽然表面看起来这只是针对写作而提出的问题，实质上已经触碰到了我们这个所谓“泱泱大国”、“五千年文明过度”和“礼仪之邦”的道德硬伤！在澳洲，才真切感受到什么是道德上的侏儒。我惭愧，我汗颜。

我当然不会天真地认为澳洲没有坏人，没有骗子和盗贼（事实上我女儿在我们去澳洲之前手机被人偷了），我也不是说中国没有善良人。我相信在世界上的任何地方，经历了上千年的文明教化，好人一定是大多数。但，经历了许多年的战乱、政治斗争和步履匆匆的脱贫运动，人性在倒退，道德在滑坡。官员腐败、官商勾结、苏丹红、毒奶粉、地沟油、扶摔倒老人被讹……，这一切都我们心寒。

我们不敢再相信善意和善举了，我们自己也慎行善意和善举，在替他人和社会做贡献时，我们迟疑，我们漠然，我们自保。甚至，我们没有了集体荣誉感，民族自豪感，像2008年因汶川地震和奥运会所激发的那种凝聚力消失殆尽了！前两天在柴静纪录片引起的风波里，我们依然感到了极度的失望和冰冷。

其实，这种社会冷漠症的危害，远远大于雾霾！难道中国人真的要世世代代生活在这样充满恶意、怀疑、戒备和冷漠的环境里吗？

谢天谢地，我回来后看的一期电视真人秀节目《你会怎样做》（广东电视台），让我感受到了澳洲一样的温暖的春风。节目是直接从国外电视台“扒”下来的，情景设置，是一位好心的大姐给流浪汉50元钱，带他进入一家餐馆用餐，自己先离去。

结果孤立无援的流浪汉遭到店长和个别客人的歧视和驱赶。这种歧视遭到了更多普通顾客的反对，流浪汉也得到了广泛的同情和援助。这个节目中的大姐、店长和坏顾客是节目组的演员扮演的，而其他的好心人是真人，真反应。看着这个节目我一直在流泪。有个声音在内心深处发出来：中国人并不冷漠，我们不应该对自己和社会失望。

在澳洲旅行的过程中，我有一个很深的感受，他们的社会有一个很好的风气和文化，就是强者对弱者的关注、关怀、照顾、宽容、扶助。我们常常看到汽车让自行车，自行车让行人，汽车让行人；年轻人壮年人让孩子、老人；男人让女人，富人让穷人，主人让客人，警察让民众。每个城市都有盲人道、残疾人通道、残疾人专用车位、专用厕所；每一条公路都有自行车道……

看着这些，忽然有一天，我悟到了一个道理：原来，所谓的文明，除了民主、自由、平等、公平等一些普世价值之外，最好的体现，就是强势群体对弱势群体的礼让、关怀、帮助和宽容。也就是说，我们如果用简单的天平来衡量一个社会是否文明，就看在这个社会里，强势人群对弱势人群的态度。

在中国，我们经常看见强势群体对弱势群体的漠视、歧视、辱骂、打压、欺负、霸占、掠夺、排斥。一个官员训斥一群老百姓，上司辱骂下属，男人和女人抢座位，有钱人对穷人和服务员颐指气使，等等。这跟野兽差多远？动物世界不就是弱肉强食吗？

问题不在于眼下的中国是否文明，人类总是从不文明走向文明的。问题的关键在于，我们这个民族在文明的道路上是进步了，还是倒退了？我们在这种不文明的环境下还将继续多少年？

有的人会说，中国是一个发展中国家，是一个13亿人的大国，要改变中国，谈何容易？所以，要慢慢来！我同意。可也不完全同意。我们这个过程到底应该多长？为什么还需要那么长？为什么不能短一点，再短一点？

想想香港人为什么排除内地游客？一定是部分内地人不文明行为触及到他们的神经，越过了他们的底线，影响了他们的生活。可某些香港人为什么会心怀那么多歧视和仇视？因为他们自视为强者，大陆人只是蝼蚁和蝗虫——这些都是强势群体对弱势群体的态度，文明何在？

更让人要警惕的是，大部分中国人视野蛮和不文明为常态！温水煮青蛙，我们早已经习惯于野蛮，觉得野蛮是天经地义。于是看见野蛮，变成了容忍和纵容。我们偶尔反对野蛮，也不是反对野蛮本身，而是因为我们没有机会跟他们一起野蛮。

对待贪污、以权谋私、滥用公权力等，我们就是这种心态。我们反对的不是贪官，而是我们没有机会像贪官那样去贪污，所以愤愤不平。甚至对反贪也是漠然的，反正反贪是国家的事，跟老百姓没有关系。打倒了贪官对我没有什么好处。打倒了这个贪官，还好出现新的贪官。甚至认为，反贪就是派系斗争，是狗咬狗的行为。

面对社会的不良风气，我们已经习惯于指责。我们指责政府，指责执政党，指责贪官，指责既得利益集团，指责别人，指责历史……就是不检讨我们自己。我们习惯于把一切归结为制度。制度固然是根本问题，可制度是什么？首先，制度就是我们！我们才是制度的土壤。没有每一个人的文明进步，哪里来文明进步的制度呢？没有对文明进步的渴求和身体力行，文明进步的制度不会从天而降。

这次的澳洲行，让我想得最多的，是我能做点什么？要从野蛮到文明，其实也不是那么深奥和复杂，就是提倡几个字：心存善意，强者让弱者。

我们中国经历了太多的苦难，我们穷怕了，我们害怕再穷回去，我们想有钱有钱更有钱。但30年前我们没有钱，却平和得多。现在，大多数人已经超越了温饱，慢慢进入到小康，富裕之路还很长，我们的确还需要挣更多的钱，但在我们的致富之路是不是不要走得那么急？至少，不要急到我们的心里只剩下钱，而丧失了快乐、安全和淡定。不要急到我们丧失了朋友、疏离了亲人、毁坏了环境。

人和野兽之间的区别，就在于人比野兽更聪明，他们知道群体的好，才能最终保障个体的好。这个道理是全人类经过几千年甚至几万年进化之后得到的结论。这个结论甚至进入了我们的血液和基因，所以我们才有一些谚语。比如：助人为乐；比如：老鼠过街人人喊打。

为什么老鼠过街人人喊打？因为大家对老鼠的偷盗行为是不耻的。为什么一个人做了善举会得到社会大多数人的赞扬，甚至被他感动？因为快乐来自公共人文环境的改善。

出国之前，我自认为还是比较注意文明礼貌的。可在澳洲，我却处处犯规。澳洲人教育了我，于是我决定，从今以后学习做一个文明人。从哪里做起呢？我一个朋友说了四个字：心存善意！

为人处世，内心多一份善意，好多问题都解决了。尤其是面对更弱小的群体时，能否宽容更多一点，关注更多一点，帮助更多一点，谦让更多一点，理解更多一点。