上周五苹果公司针对此前生产的iPhone5进行召回，主要解决手机上的睡眠/唤醒键故障问题。召回最初在美加开始，并陆陆续续在其他国家进行，澳洲用户可从5月 2日开始更换。
据苹果官网介绍称，Apple已确定一小部分iPhone 5 机型上的睡眠/唤醒按钮装置可能会停止工作或间歇性工作。至2013 年3 月生产的iPhone 5 机型都可能会受此问题影响。Apple将免费更换出现此问题且具有符合条件的序列号的iPhone 5 机型上的睡眠/唤醒按钮装置。
苹果官网表示，如果您的睡眠/唤醒按钮无法正常工作，请在官网上（可击此文底部【阅读原文】链接）输入您的iPhone 5 序列号，查看它是否符合此计划的条件。序列号可在机身外壳背面找到。
从 2014 年5 月 2日开始，更换流程适用于用户所在的国家/地区。睡眠/唤醒按钮装置的更换工作在Apple 维修中心展开。有两种方法可以将iPhone 寄送到维修中心：Carry-In或 Mail-In。
苹果公司称，从维修中心收到您的iPhone 到向您退还，更换流程约需1-2 周时间，具体取决于您所在的地点。在提供任何维修服务前，将对您的iPhone 进行检查，以验证其符合该计划的条件，且除该问题之外可正常工作。在将iPhone 寄送到 Apple维修之前，您需要备份所有数据，并抹掉所有内容和设置。
公司还提醒用户，如果您的iPhone 5存在屏幕开裂等任何损坏情况，影响睡眠/唤醒按钮的更换，需在睡眠/唤醒按钮更换前解决该问题。在某些情况下，可能需要支付维修费用。
此次召回最后日期至今年九月廿一日。
苹果iPhone5于2012年9月发布并正式开卖，刚刚公布的苹果公司第二财季数据显示，该财季苹果共售出4370万部iPhone，比去年同期的3740万部增长17%。
有媒体披露，去年年底就有人质疑苹果的iPhone5开关键存在问题，但一直没有得到苹果公司正面回应，而此次有多少用户的iPhone5受影响，苹果也没有给出一个具体的数字。
讯源：澳洲新快网，Apple Inc.
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