全澳Centrelink大排长龙,澳洲服务部总经理却言辞批评:“你们根本就不该去”!在线申请方法看这里…

2020年03月25日 今日墨尔本




由于新冠肺炎疫情带来的冲击,许多失去了工作的澳人纷纷到各地Centrelink办公室门口排起长队等候领取救济金。
但是澳洲服务部(Services Australia)总经理Hank Jongen却对这些排队的人提出了批评。
Jongen说,这些人原本不用去排队的。
“人们不必跑到Centrelink的门口去排队,我们说过了,只有那些之前从未与Centrelink打过交道的人才需要亲自跑一趟。
你只需要给我们打电话就可以了,没有必要亲自跑过来,还把自己置于感染病毒的危险中。
大家再坚持一下,耐心一点,我们正在尽所有努力来提高话务中心的回复率,真的,待在家里是最好的选择,”Jongen对7号台的The Latest节目说道。
Centrelink外排队的人群(图片来源:7号新闻台)
The Latest主持人Michael Usher在节目中对Jongen说,许多人感到非常的沮丧,Centrelink的电话一直打不通他们才决定去排队的。
“这是普通人的正常反应,失去了工作就意味着没有收入了,”Usher说道。
许多在Centrelink外排队的人都说是电话打不通才会亲自去排队的,许多人也不清楚在电话中如何来确认自己的身份。
今天(3月24日)有12.3万人尝试登陆Centrelink门户网站,结果网站流量太大,一度崩溃。
Jongen还说有许多人是登陆网站去查看政府发放的现金补贴是否到账了。
(图片来源:网络)
“大家现在不需要去核查,这些补贴会自动发放的,政府的第一轮750澳元现金补贴会在3月31日-4月17日之间开始发放,”Jongen说道。
Jongen说政府经在尽最大努力来回应民众的需求了
“我们已经提高了网站的容量,现在可以同时承载10万人的访问量。我们已经在动员员工提高回复效率,同时计划雇佣更多的话务人员来接听大家的电话,”Jongen说道。
目前,大家可以在线申请,步骤如下:

1.对照以下标准看您是否有资格获得JobSeeker补助:

您是否失业、正在找工作、年龄在22岁至退休年龄间?如不符合这些条件,可复制链接,进入网址:

https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/centrelink

查看您是否可以符合其它救济金的领取条件。

您是否为单身、不是主要照顾者、每两周收入低于1075澳元?注:那些带薪休假的员工,除非你的收入低于上述限额,否则不能领取。

除此之外,收入测试及等待期已被取消。

今日在Bondi Junction的Centrelink外排队的人群(图片来源:《每日电讯报》)

2.如果你符合上述条件,请复制链接,进入网址:
https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/topics/setting-online-accounts-centrelink/45531
注册一个myGov账号,但首先你得先注册一个电子邮箱。
3.登录myGov并转至您的Centrelink在线账户,如果您没有Centrelink账户,请复制链接,进入网址:
https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/services/centrelink/centrelink-online-accounts
通过myGov设置你的账户。
4.在创建账户前,还需验证您的身份。
5.请复制链接,进入网址:
https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/online-help/link-service-mygov-using-existing-online-account
将您的Centrelink账户与您的myGov账户相连。
6.转到Centrelink账户,并点击“make a claim”。
7.在“looking for work”中选择“get started”。

图文无关(图片来源:7News)
8.注:您需要准备一些证明文件,包括过去12个月内的所有离职证明、银行账户详细信息、税务档案号、收入及资产证明、养老金证明、PAYG证明及工资条等。
9.回答相关问题,并点击“claim now”。
10.提出申请并进行电话预约。
11.提交申请。
12.您可以通过访问MyGov或前往Centrelink来查看申请进度。


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