广东粤侨国旅(飞燕假期)

副总经理

陈克勤

“稳中求新 备战澳洲”

—— 针对旺季，有哪些准备动作及计划是增加市场份额的不变法宝？

随着信息科技的不断进步发展，各式在线平台层出不穷，线上渠道的快速发展也给旅游业带来了异于传统的营销方式，而快速发展的在线产业也让旅游业者意识到，线上销售将会越来越重要。所以传统的旅行社必须跟进网络平台的开发与运营。与此同时，互联网和新媒体越来越多的融入和影响人们的生活，多元化的信息接触让旅游者对行程规划越来越有自己的想法，加上自由行的日益便利，FIT市场和定制型产品的需求也在快速增加。随着这种市场趋势的发展，旅行社团队的业务比重势必会有所下降，自由行、定制旅游、小团体家庭游等产品的推出将呈现百花齐放的产品结构，让不同需求的客户找到他们心仪的出游产品。

现今的旅游者对出游线路的要求越发的多样化，大家越发注重旅游产品的个性化和多样性，都希望能有一次与众不同的出游体验，因此游客的体验需要更加有深度，也需要旅游业者规划出更高质量的产品路线。同时，随着政策对旅游行业发展的重视，随着旅游法规的进一步完善，旅游业者要在依法保证旅游者权益的同时为客户提供更好的服务于出行体验。

如今南半球已经步入初夏季节，这预示着澳洲市场传统旺季的到来。对旺季到来的准备，如何做到稳中求新，可以从以下两点入手：

在已有旅游线路的基础上，增加更有吸引力的不同旅游景点。虽然现今的客人追求各种个性化的产品，但并不表示我们需要摒弃原有的旅游线路。我们可以在现有的旅游线路基础上，根据客人的需求，引入不同的旅游景点、细分多重的游玩体验，同样的线路变化出不同的旅行体验。同时开发新的旅游目的地线路，引入更多的澳洲旅游资源，让游客能更深度纯粹地体验澳洲的人文与风景。

增加对FIT市场与高端小团体市场的投放。在给原有线路产品升级的同时，推出针对性更强的产品，吸引自由行的客人与高端小团体的客户，做到产品的多样化，根据不同客户群的需求给出更多选择的旅游线路，做到“百花齐放”。

有了品种多样的旅游产品，还需要通过现有的渠道结合全新的平台进行多方面的促销。比如可以借助成功的平台，建立自己的微信账号，更新网站等等，做到多管齐下的促销。

希望通过我们不断的努力，在旺季到来之际，给大家带来更丰富的澳洲旅游产品和体验。